我们在设计网页的时候,可能会听说过交互设计,但是它和注意力之间的关系我们又知道多少呢?其实。因为人的精力有限,再强大的需求,无力去完成也是枉然。精力的有效转化率,是衡量交互设计品质的重点。而网页设计中的交互设计师也正是凭着以人为本的设计,不能不考虑普通人在一般任务执行中的耐受力问题去设计一个网页。鑫华格网络的负责人告诉我们,网站的好与坏,其实是以用户为标准的,而用户的标准则是我们交互设计的水平,因此,交互设计很重要,而且和用户的注意力有着不可磨灭的关系。
我们来了解一下用户吧,从一个用户的精力开始,精力一般由脑力和体力构成。针对互联网产品,脑力居前(非生产类网站的体力消耗很低)。而脑力的组成又分为注意力、理解力和记忆力。注意力本身可以集中、分散和转移。集中一般出于明确的需求、潜在的兴趣;分散则由于信息干扰和不可控的时间;转移一般发生在需求探索阶段。如果一个网站以网站信息结构内的各元素为单位,加上每个页面的所有视觉元素,可以得到网站总的注意力“项”。用户就是利用这些项去满足自己的需求,交互设计则是这些项的描绘者、组织者。但是一个人的注意力有限,而每个项分享到的注意力应该是固定值。加上因为个体差异,兴趣和需求的等级不同,所以不同的交互设计都会不同的用户有一定的影响。就兴趣而言,我们可以看到,用户在网络上的操作习惯和交互预期,有自己独特的心智模型,有时与现实生活中是不同的。比如现实中我们对图片的要求只是看,挂在墙上或拿在手上。而互联网首先是一个超链接整合平台,其次才是一个展示平台。人们会对互联网的一些信息期待随着技术的提高而变得更加丰富。因此,赋予图片更多交互内涵可以直接提升用户的兴趣值。对兴趣的两个典型设计思想是,图胜于表,表胜于文,还有拟物化设计,包括拟物的文案。可以说对象越具体,人们就越觉得安全和亲切。正是基于人们对图形化的向往,视觉设计才会对交互设计产生不可低估的影响。个人认为交互设计中凡是与兴趣相关的部分,视觉都应该成为重要的参考因素。还有就是时间的长度,现实中,时间是重要成本,经常影响人的决策和情绪。网络环境中,体力和人际负担被充分弱化,时间大部分只是个人脑力成本。而如果需求和兴趣衔接的好,时间甚至可以忽略。涉及到搜索、寻找、浏览等注意力分散的情况,用户几乎只关心项而不关心时间。需要注意的是,流程性比较强的任务,开始和结束都要有明确的提示,以防止注意力溢出,造成不必要的精力损耗。还有就是视项数量。上文有提及交互设计的重要性,而交互设计的重头工作是项设计。为什么说可视项数量越大,注意力越小呢?这是由认知特点决定的。选项越多,步骤越长,人越需要耗费理解力。理解力带给人的压力比较大,需要求助于向内的注意力,把注意力的任务属性,转向逻辑属性,造成交互能力降低。
我们要知道,交互设计作为一门过程科学,需要一定的时间和精力损耗。从互联网领域看来,因为排除了体力因素,注意力变得尤为重要。网页制作或者建站等只要李永华交互设计,其实就可以向用户体验迈进一步。
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