做五金工具出口的周总提了个需求:英文站加中文站,还要兼顾手机端,以后可能再加个小语种。他之前问过一家服务商,对方报价单上多语言后面写着每加一个语种加收五千,他想知道这个价值不值,多语言在多端合一建站里到底是怎么实现的。
多语言的两种做法,差别很大
一种是机翻挂载:接个翻译接口,内容自动翻出来挂上,成本低,但行业术语翻得驴唇不对马嘴——阀门行业管球阀叫ball valve,机翻可能给你个直译过来的怪词,国外买家一眼看出不专业。另一种是独立内容管理:每个语种一套可编辑内容,系统保证各语言页面结构对应、链接规范,翻译由人或专业译员来填。周总问的那种按语种收费的报价,多数对应第二种,贵的是内容架构而不是翻译本身,架构做对了,后面加语种才是填空题。还有一点要提前想清楚:多语言站的内容谁来长期维护?新品上架、新闻发布都要跟着出各语种版本。没有维护人手的语种,宁可先不上,挂着过期内容的语言版比没有更伤信任。
外贸站的几个绕不开的配置
- 语言切换器放在显眼位置,别让国外客户自己找
- 各语言版本的网址规范要区分,比如en目录或子域名,利于收录
- 联系方式、尺寸单位、支付习惯按目标市场调整,公里和英寸别混用
- 服务器位置或CDN节点照顾目标国家,访问速度直接影响询盘率
这四条配上两三天功夫,做完就是基建,做漏了后面全是补丁。
语言不是加得越多越好
见过一家客户一口气上了八个语种,全是机翻的,结果每个语种都有大量低质页面被搜索引擎判定为垃圾内容,反而拖累了英文主站收录。比较务实的路线是英文站做精,配合询盘来源数据,哪个国家客户多再加哪个语种,加了就配人工翻译。少而精的语种比多而滥的语种带来的询单多得多,这笔账很多老板没算过。判断要不要加语种有个简单标准:该语种的询单量稳定占到总量一成以上,就值得配人配资源,达不到就先用英文站加翻译工具顶着。别等询单堆起来才补语种,那会儿补的是急,质量就要打折扣。
两条建议:一是让服务商演示多语言的切换效果和各语言页面的网址结构,这是收录的地基;二是行业词汇表自己整理一份交给译员,术语统一比文采重要。比格网络给外贸客户做多端合一建站时,多语言架构按目标市场规划,先立骨架后填内容,语种少的时候把架子搭对,以后加语种就是填空题。