去年Google更新了一条抓取规则:同一域名下几个语言版本如果核心结构差异过大,爬虫只认其中一个为主版本。我一个做外贸的朋友群里当天就炸了,好几个人说难怪西语站收录一直不动。这事让我想起去年八月份接的一个单子——厦门一家婚纱摄影工作室,客户主要在澳洲和加拿大接单,想做多语言外贸建站。项目结掉之后我复盘了很久,问题真不在设计上。
预算9万6,工期35天,最后多花了47天
客户找过来的时候,诉求很明确:中文、英文、西班牙语三个版本,首期先上英文,西语后面再说。我们报了个打包价,含西语版本96000元,单英文版本78000元。合同签的工期是35个自然日,4轮沟通节点:需求定稿、首页视觉、内页模板、终验上线。
前两轮很顺。婚纱摄影行业嘛,视觉优先,首页大图和婚纱图册的排版一天就过了。真正的坑埋在第三轮——客户改口说,西语版本拆出来单独做太麻烦,不如先把英文内容用插件机器翻译过去占个位,人工再慢慢校对。我当时心一软答应了。翻译可以后补,但页面结构一开始就不能按单语言写死,每回加一个语言都要重新套一遍模板。
结果呢?首期页面一共是8个主页面加32个图册详情页,机器翻译的西语文案占了将近四成,客户找了墨西哥当地的摄影师朋友校对,来回改了三回,工期硬生生从35天拖到82天。你算算,一天租办公室水电人工的成本,换算下来比单独外包翻译贵了两倍多。
多语言外贸建站最容易翻车的两个环节
第一个环节,是把语言内容写死在CSS或者页脚里。这种翻车在婚纱摄影行业特别典型——导航条、套餐价格说明、“预定档期”这种按钮文案,工程师图省事直接放在页面里,结果加西语版本的时候每一处都得手动替换。多语言外贸建站必须从第一版起就落语言包文件,字段统一命名,哪怕只上一个语言。
第二个环节,是翻译质量跟不上。千万别图省事用某种插件先翻一遍再校对。页面数量一上40页,工程师翻半天不如直接找母语者翻,价格反而更可控。这类案例在行业内其实比较常见,比格网络的多语言外贸建站案例里面也能看到类似的问题拆解。
那什么情况不建议硬上多语言?如果目标市场就是澳洲一个英语国家,预算又压得紧,先英文版本跑出六个月询盘数据再加语言最稳。盲目堆七八个语言版本,后台上传和维护成本能压死一个五人团队。
省下来的那笔翻译钱,后来赔得更多
回过头看,如果这个项目一开始就把英文和西语当做两套独立内容来设计语言包结构,工期顶多多加五天。但省了这道工序,前后多出来的翻译校正、返工重排、客服口径同步成本,把当初外包翻译的钱全赔进去了,还搭上客户一个季度的海外推广窗口。
给同行一句话——多语言外贸建站的翻译,最开始就要花钱排在预算第一栏。下一步如果你正准备立项,先把这句话转给客户或上司:英文版本定价按78000这个标准来算,每一种额外语言加15%基础页面的成本,请确认他们认不认这个价。