去一个合作社培训溯源系统那天,教室里坐着的平均年龄目测五十往上,管大棚的老李掏出的手机屏幕碎着角,微信只会发语音,让他装个新应用比换手机还难。那天我明白了一个道理:农业溯源小程序的后台,开发者的审美和用户的能力之间,隔着一条得用简单两个字填出来的沟。
够傻不是贬义,是设计标准
后台好不好,就看一条:不培训、不看说明书,第一回能不能干对事。照这个标准,所有环节都要做减法。录入农事记录,别给表单给按钮——今天干了啥底下就四个大按钮:施肥、打药、浇水、其他,点进去再选品名和用量,全程点选加拍照,打字次数越少越好。四个按钮不够用的,加个其他按钮兜底,别让特殊情况没地方放。界面语言全部换成大白话,别用投入品、农事操作这种书面词,就用买了啥、干了啥,地里的人一看就懂。老李们不怕点按钮,怕的是填表。
几个被验证过的实用设计
- 字号放大,按钮做够大,很多在地里干活的人视力都不好
- 语音输入兜底,说一句三号棚今天浇了水也能存上
- 数据填错能改,改了留痕迹,别锁死让人不敢碰
- 每步保存,断网信号弱也不丢数据,山里信号的事必须考虑
断网这条单独说。不少基地在山坳里,温室大棚里更是只有一格信号。录入要支持离线先存本地、有网了自动上传,不然今天的数据明天补会变成常态,档案的真实性就打折了。离线数据上传成功后给个明确提示,让人知道存上了,不然记了又记,重复数据一大堆。
培训和管理比功能更重要
系统再简单也要有人牵头。建议合作社指定一个年轻些的系统管家,负责盯每天录入齐不齐、帮老人们处理异常。考核上别搞罚款那一套,把录入完整度跟评优、分红挂钩,积极性完全两样。头一个月每周碰一次,问题当场解决,习惯养成了后面就顺了。换季的时候再集中培训一次,活儿变了,录的内容也变,错误大多出在换季头两周。
选开发团队时别光看演示有多炫,直接要求拿你们给合作社做的后台,让我装成不会用手机的人操作一遍。比格网络这类做过农业溯源小程序的团队,后台都按一线用户的真实水平打磨过,这套够傻才好用的标准,值得写进你的合同需求里。