上个月有家做生鲜配送的公司找到我们,说上一家开发商做到一半失联了,后台账号拿不到,源码没有,几万块的开发费打了水漂。复盘下来,问题全在签约前没问清楚。小程序开发的坑,用一个签约前的问题清单就能避开大半,问完这6条,对方是不是靠谱的小程序开发服务商,当场就有数。
第一问:源码给不给、什么时候给
定制开发必须交付完整前后端源码和数据库结构,写进合同。有些公司只给账号不给代码,你永远被绑定在他家服务器上,续费多少、什么时候停服,都是人家说了算。
第二问:第二年要交哪些钱
服务器费、维护费、认证年费,一项项问出数字。常见的套路是首年全包显得便宜,次年维护费报个翻倍价,那时候你已经离不开了。把次年价格表作为合同附件,白纸黑字,敢写进合同的价格,才算数的价格。
第三问:审核被拒算谁的责任
小程序提审需要类目资质,如果因为开发商选错类目或者页面不符合规范被拒,返工应该免费。签约时确认清楚:因技术原因被拒的,由对方无条件修改至过审为止。别觉得这个问题多虑,被拒返工另收费的纠纷并不少见。
第四问:账号注册在谁名下
小程序账号要用你公司的营业执照注册,管理员绑定你自己的微信。有客户的账号注册在销售个人名下,人一离职,账号都找不回来,重新注册等于一切归零,会员数据全丢。这种损失没有任何办法事后补救,只能签约前防住。
第五问:二期功能的边界在哪
- 一期交付清单要逐条列明,每个功能写到什么程度
- 预留接口和实现功能是两回事,别被话术混淆
- 二期报价提前约定一个计价方式,避免到时候漫天要价
第六问:数据能导出吗
会员数据、订单数据是你的核心资产,要确认后台支持一键导出,格式得是通用的表格文件。万一将来换服务商,这些数据跟着你走,业务才能无缝衔接,不受制于人。
这6个问题问完,一家公司的成色基本就清楚了,答得痛快、写得明白的可以合作,含糊其辞的直接淘汰。手头有正在谈的方案,不妨把合同发给比格网络,帮你逐条过一遍再决定,比签完再后悔划算得多。