常有客户上来就问，能不能两周给我赶一个小程序出来。聊下去才发现，他连要几个页面、给谁用都没想清楚。小程序定制这事儿，慢有慢的道理，流程走扎实了，后面返工的概率小得多，赶出来的东西反而最费钱，急，往往才是最贵的做法。
第一步：需求梳理比想象中费时间
正经的服务商会先开一两次需求会，把业务流程捋清楚：用户是谁、核心动作是什么、后台谁来管。这个阶段会产出一份功能清单和原型图，快的三五天，慢的要看业务复杂度，客户配合度高的项目，这一步三天就能收尾；全是等老板拍板的，一周都未必够。别嫌烦，原型确认签字之后再动手写代码，是定制项目最省钱的习惯。功能清单上每一行，后面都对应着真实的开发工作量，写清楚了，报价才准，验收才有依据。见过不少项目省了这一步，开发到一半推翻重来，时间和预算一起遭殃。
第二步：设计、开发、测试，一条线走完
原型定了做UI设计，一般一周上下；开发十五到二十天；再留几天测试。整条线走下来，十五到四十五天都属正常区间，预约类的小程序快一些，带商城和分销的慢一些。中间客户要做的事其实不少：看设计稿、体验测试版、提修改意见，你拖一天，工期就顺延一天，工期是双方共同写出来的，不是服务商单方面承诺出来的。也别小看测试这几天，上线后才暴露的问题，修起来比开发前发现贵好几倍。
- 需求会前自己先列个草稿，能省一轮沟通
- 原型阶段多花半天，胜过开发阶段加三天
- 每个阶段的产出物都留档，原型、设计稿、测试账号
- 改动尽量在原型阶段提，写完代码再改是双倍成本
- 测试阶段拉上真正要用的人一起试，别自己一个人看
第三步：上线交付不算完
提交微信审核、配置服务器、部署正式环境，这些是上线动作。交付时应该拿到源码、后台账号和一份操作说明，缺一样都要当场提出来，培训之外，操作文档也要一并交付，换人接手运营不至于两眼一抹黑。比格网络的流程里，交付后还会安排一次使用培训，教运营的人怎么发内容、看数据，做小程序定制，流程就是安全带，看着繁琐，其实是把风险提前消化掉，走完一遍你会发现，每个环节都省到了后面。第一次做项目的客户，不妨把这篇文章当清单用，每完成一项就划掉一项，节奏出来了，项目也就顺了。有拿不准的环节，直接问服务商，别自己猜。
