接手过一个烂尾项目:前任开发者失联三个月,服务器续费没人管,AppSecret存在他个人微信里,客户连后台密码都没有。这种项目我们一年能接四五个,每个背后都是一串本可避免的失误。把微信公众号开发里最常见的失败姿势盘一盘,给正在筹备项目的老板提个醒。
姿势一:人一走,系统成孤儿
最典型的是技术依赖单点,开发全在一个外包人员手里,没文档、没源码仓库、没交接。人一旦失联,系统瞬间变黑盒。前年有个客户的中奖活动正跑着,接口突然报错,问题的根源在三年前写的一行代码,没人知道。账号清单要在项目启动第一天就列出来:公众号后台、商户平台、服务器、域名、代码仓库,每一项的账号密码归属和负责人写清楚。复盘的结论都一样:源码必须托管在客户名下的仓库,账号密码进密码管理工具,文档哪怕粗糙也要有。
姿势二:需求没锁定,改到破产
开工前只聊了一句做一个类似某某的商城,没功能清单、没原型确认,开发过程中老板今天看竞品加分销,明天看直播加上播,报价八千的活干出了三万的工作量,双方都憋着火,最后一拍两散。需求变更本身不是罪,没有变更机制才是:改可以,评估工期和费用,双方确认再动工。合同里加一条需求冻结期,上线前两周不再接受新需求,新想法进二期清单,这个办法救过无数项目。
姿势三:便宜货撑不过三个月
- 几百块买的盗版模板,上线一周被注入恶意代码
- 支付接口用别人共享的商户号,钱进了别人的账
- 服务器和域名注册在服务商名下,续费成了人质
复盘这些案例还有一个共性:甲方在签约时没见过乙方的真实代码和案例,全凭销售嘴上功夫定合作。签约前要一次远程演示,看真实后台、看真实运行中的项目,能挡掉八成不靠谱的团队,演示都不肯给的,直接淘汰。
这三条条条都真实发生过。便宜可以,但主体资质、商户号、域名归属这三样必须是客户自己的,红线不可让。挑服务商时别只比价格,要看愿不愿意把交付物写进合同。比格网络接手微信公众号开发的烂尾项目时,第一件事是做资产盘点:账号、源码、数据、证书一项项清出来归位,再谈续做。另外提醒一句,烂尾项目的数据抢救要趁早,服务器欠费停机超过一定时间,数据就真没了。把资产握在自己手里,是所有合作的前提,这句话值回一次咨询费。