验收会上,客户拿着鼠标在页面上乱点一通,说看着没问题就签字了。三个月后要改活动规则,才发现支付证书不在自己手里,自动回复改不了,文档一张都没有。微信公众号开发的验收,只看页面等于白验收,这份清单建议存下来逐项打勾。
功能项:一条链路别放过
- 自定义菜单逐个点击,子菜单与跳转链接全部实测
- 关注、取关、再关注的欢迎语和事件都触发正确
- 授权登录走完全程,换个微信号再试一遍
- 真实支付一笔、退款一笔,订单状态两边对得上
- 模板消息、客服消息各发一条,手机上真收到了
- 授权登录换微信号再测,账号边界当场确认
功能验收最容易犯的错是只用开发者自己的手机测。安卓和iOS的行为差异、不同微信版本的兼容,都得换设备过一遍,最好再加上一台老旧的低配安卓机,它暴露问题最诚实。测试账号要提供两套不同权限的,验收方自己注册一个用户号,两边对照着看,权限边界清不清楚一测便知。
资产项:这些东西必须到手
源码托管到客户名下的仓库,服务器和域名确认注册在客户主体名下,AppSecret现场重置后移交给指定负责人,数据库账号密码进密码管理工具。这些资产不落地,所谓验收就是给未来埋雷。移交时让技术负责人当场登录一遍每个系统,能登进去才算移交完成,纸质清单不算数。顺手再确认一遍:支付商户号绑定关系、各类域名配置截图存档,以后换服务商全靠这份底档。
文档项:留住会走的知识
操作手册、部署文档、接口清单、售后范围说明,四样齐全才算交付完整。文档不用华丽,能让人按图索骥就行,文档移交后安排一次一小时的线上培训,运营当面问清楚,比留一堆文档没人看强。售后范围的验收也别漏:免费保修期多长、响应时效几小时、超出范围怎么计费,这三样在验收当天白纸黑字确认一遍,日后合作才愉快,口头承诺的售后,在第二个月就会开始打折。
验收清单走完大概半天到一天,很多甲方嫌繁琐,恰恰是这半天,把后期九成的扯皮提前消掉了。比格网络每期微信公众号开发项目交付都按这份清单过,客户方由谁来验收、每项谁签字,都会提前约定。清单也可以反向使用:甲方拿它去考察乙方的专业度,答不上来的团队要小心。验收不是走形式,是项目里最值得较真的一环。清单的价值在于照单执行,谁签字谁负责,一个字都别省。