一个做灯具外贸的朋友去年找了个低价外包做官网,前后拖了五个月,改了七八版还没上线,最后不欢而散,尾款和源码还扯了半天。他把过程讲给我听,踩的坑特别典型。网页前端开发外包本身没问题,问题几乎都出在合作方式上,这五个坑提前知道,能省掉大部分麻烦。
坑一:只谈总价不谈清单
口头说做个官网,没写清几个页面、哪些功能、几轮修改。做出来发现产品页要单独设计,对方说要加钱;想要询盘导出表格的功能,又是一笔。前期不把清单写进合同,后期每一项都是对方的谈判筹码。正确做法是让开发方输出页面清单加功能清单,逐条对应报价,这份清单同时就是验收依据。
坑二:不约定验收标准
什么叫做完?他说能打开就算完,你觉得要和设计稿一致、手机端不乱、测速及格才算。标准不落在合同附件里,扯皮必然发生。稳妥的写法是按节点验收付款:设计稿确认付三成,前端页面完成付四成,测试上线验收通过再付尾款,每个节点都附上可检查的产物。
坑三:账号和源码不在自己手里
域名在他那注册、服务器是他名下买的、代码只存在对方电脑里,合作一僵,网站就成了人质。全部用你自己的名义注册和购买,外包只拿工作账号,代码要求进Git仓库并给你权限。这些都是举手之劳,出事时全是救命稻草。
还有一点,付款节奏别走极端,一上来就付一半以上的,谈判时基本没筹码,尾款比例留到两三成比较健康,这是双方信任的基础,也是进度的保险。
坑四和坑五:工期与维护都别留空白
没有违约条款的工期等于没有工期,拖延两周没有任何成本,对方自然不着急,写清楚关键节点和逾期处理方式,哪怕金额不大,态度上也是提醒。另外上线后改个横幅、加个产品收不收费,按什么标准收,很多纠纷出在这里。网页前端开发的长期价值就在维护,签约时把免费维护期和小改动的计价方式谈死,后面才不会每次改动都是一场谈判。
两条建议:所有口头承诺都落成文字再付钱,一步都不省;找外包前多聊两三家,把对方给的方案明细放在一起比,报价含糊的先淘汰。比格网络接外包单时习惯先给客户一份节点表加清单再谈价格,按这个套路合作,双方都轻松。