访客带着明确目的打开你的网站——找价格、找参数、找电话，找不到就会走。决定他找不找得到的，不是设计多炫，是网站的信息架构。网页设计制作的栏目层级规划，本质上是在替访客铺路：铺得好，三次点击内必达；铺不好，藏在四级目录里的内容等于不存在。
三次点击原则
行里流传的老原则：访客应该在三到四次点击内到达任何内容页。它不是铁律，但背后的逻辑很硬——每次点击都是一次流失机会。常见的反面教材：产品藏在一堆九宫格的图片分类里，点到详情要过四级；联系方式藏在“走进我们”再“企业文化”再“联系我们”的第三层。自查方法很直接：把公司最重要的十个问题写下来，比如“报价怎么拿”“最近的办事处在哪”，然后假装第一次来的客户在站内找答案，超过三次点击的地方全部要改。
层级怎么规划
网页设计制作的层级原则是先横向后纵向：先定一级栏目的数量，五到七个；再往每个栏目下铺二级，二级一般不超过八项，超了就分组。深度和宽度之间，宽度优先——人类扫视一排选项的速度远快于逐层猜菜单。画网站地图时用树状图画出来，一页 A4 能画完的架构通常是健康的，画不完说明层级过深。大型站可以把次要内容压平：标签页、筛选器、搜索，都是在不增加层级的前提下扩充入口的手段。
别让访客靠猜
层级之外，入口的命名决定成败。用访客的词汇命名栏目，别用内部部门名——“售前服务”是你们的部门结构，“常见问题”才是访客要的。每个页面配面包屑导航，访客随时知道身处何层、怎么回退。最后兜底的是站内搜索，内容过两百页的站必须配，而且要把搜索框放在访客找不到东西时会去看的位置：导航旁边。
架构调整的迁移成本
层级规划还要考虑迁移成本。老站改版时，栏目调整意味着旧链接会失效，搜索引擎已收录的页面全部指向新地址。规划新架构时留一份新旧地址对照表，上线前批量设置跳转，权重才不流失。这一步很多改版项目直接跳过，结果收录掉的掉、排名掉的掉，三个月白忙。架构不是画完图就完了，从旧结构到新结构的过渡方案，同样是设计的一部分。
两句实在建议：改版前先把旧站的后台搜索关键词拉出来看，访客搜什么、哪些搜不到，就是新架构最真实的需求清单；架构拿不定时，把网站地图交给比格网络这样的团队从访客视角过一遍，层级的问题在画图阶段改，成本几乎为零。
