去年给一个做五金工具的客户做移动端优化,最大的一项改动其实特别朴素:在手机端加了一条吸底栏,左边电话、右边询盘,始终固定在屏幕底部。上线一个月,移动端询盘按钮点击量翻了一倍多,客户在复盘会上说:就这么个条,比我改十版首页都管用。
为什么吸底栏这么能打
常规页面里,询盘按钮待在自己的位置上,客户滚走了它就看不见了。而手机浏览的常态是快速下滑,大部分人根本滚不到你精心安排的那个位置。吸底栏把转化入口钉在视野里,客户任何时候想行动,按钮就在拇指边上。响应式网站设计里,这是投入产出比最高的一类组件:开发量一两天,逻辑简单,不依赖任何花哨技术,见效却最直接。
吸底栏的设计规范
- 入口只留两三个:电话、询盘、WhatsApp是黄金组合,塞五个按钮等于没有重点,客户反而犹豫;
- 高度克制:条高控制在五十到六十像素,再高就开始吃正文;
- 出现时机:进站即显示没问题,但浏览到页脚时建议自动隐藏,别跟页脚的联系方式重复站岗,两个入口同屏出现,反而显得杂乱;
- 颜色拉开:跟网站主色错开,别做隐身人;
- 点击直达:电话点了就拨号,WhatsApp点了就开聊天,别再套一层中间页。多一步跳转就多一成流失,转化组件的规矩永远是越短越好。
三个要避开的坑:一是吸底栏挡住了表单提交按钮,客户填完单子找不到提交在哪,等于自己拦自己的单;二是苹果手机底部有条手势横条区域,内容要留出安全距离,不然按钮下半截被遮住;三是电脑端别也加一条,大屏幕上它显得多余还碍眼,这个组件就是给手机准备的。
上线后盯两个数据
一看吸底栏各按钮的点击量,判断入口组合对不对;二看它有没有影响正文阅读——停留时长要是明显下降,说明条太高或者太扎眼,微调一下再观察。数据两周见效,好坏都有数,别凭感觉撤掉一个正在起作用的组件。吸底栏的价值要靠两周以上的数据才能看清,头几天的波动不作数。
建议手机端还没做吸底栏的,这周就排上,改动小、回收快,几乎没有理由不做。唯一要花心思的是按钮组合和顺序,照着黄金组合来就不会错。设计时记住一个原则:它是个顺手的工具,不是抢戏的广告位。比格网络给客户的响应式网站设计方案里,吸底栏是标准配置项,转化组件这一层,我们更信笨办法——一直可见,胜过一切花活。这个朴素的道理,放在网站任何转化组件上都成立。