合同这东西，签的时候觉得是走形式，出事的时候才知道每一行都是钱。小程序定制的合同不算厚，但有几行条款，签字前务必逐字看，看不懂的地方就问，别不好意思。下面这三行，是我们见过纠纷最集中的地方，一条条说。
第一行：功能清单和验收标准
最容易踩的坑。合同附件里的功能清单写得越细越好，每个功能做到什么程度算合格，要有可衡量的描述。商城功能一套这种写法等于没写，做到什么程度全凭服务商良心。合格的功能清单应该细到：商品分类几级、支持哪些支付方式、后台谁能改什么。写清单有个笨办法：你按用户的角度，把使用流程从头到尾走一遍，每一步要什么功能就写一行，验收标准对应着写，做到什么程度算过、谁说了算。清单越细，扯皮越少，现在多写一行，将来少扯十句皮。
第二行：工期延误和付款节点
定制项目常见三三三或四三三付款：签约、原型确认、验收各付一部分。要留一成左右的尾款，压在验收后一周到一个月再付，付款节点和阶段成果要绑定，付钱的时候手里得先拿到东西。同时看清楚延误条款：客户原因导致的延误和乙方原因导致的延误，责任要分开写，工期写死不如写清顺延规则，资料几号给、确认几号回，都写进去。有些合同只写乙方延误怎么赔，却没写客户拖延提供资料怎么办，单边约束的合同，执行起来必打架，这本身就是一个信号。
第三行：源码、知识产权和售后
- 源码是否交付，版权归谁，必须写明
- 上线后免费修复问题的期限，一般三到十二个月
- 新需求怎么计费，按人天还是按功能点
- 微信审核政策变化导致的调整算谁的
- 争议解决方式写清，管辖法院或仲裁机构在哪
这五条谈清楚，售后阶段的纠纷能消掉一大半。售后期限长短也反映服务商对质量的信心，连三个月都不敢承诺的，要多想想为什么。比格网络签约前会给客户留出充足的看合同时间，条款一条条过，看懂了再签。小程序定制的合同看着繁琐，其实是把丑话说在前头，后面全是好日子。合同里看不懂的地方一定问，不好意思问的那几句，往往就是以后最贵的几句，拿给懂行的朋友看一眼，也就一杯咖啡的成本。最后多说一句，合同不是防人的，是把双方的预期钉在同一块板上，预期一致了，项目做起来才有默契，改需求、赶工期、谈加价，都有章可循，这才是合同真正的用处。
