我是在县城开超市的老蒋,今年是第十一年。前年镇上开了家连锁折扣店,价格比我低一截,一个月下来流水掉了三成。后来在邻市做批发生意的表弟点了我一句:人家拼低价,你拼熟人,上套社区团购小程序,把超市身边的这一圈邻居用起来。
从两个小区的群开始
没请人,就用店里两个熟客宝妈当团长,一个管城东一个管城西。系统上线头一个月卖了四万出头,客单价不高,二十来块,胜在每天有人下单。米面粮油、鸡蛋水果走量最大,这些恰恰是折扣店也在打价格战的品类,正面顶上去了。
我算过一笔账:同样一箱鸡蛋,群里拼团价比货架低两块还是有钱赚,因为提前锁单、按单进货,损耗几乎为零,货架上的鲜货反而要扔掉不少。说白了,团购卖的不是更便宜,是更省。
团长的价值在县城尤其明显。两位阿姨不光在群里发链接,谁家办酒席要整箱饮料、谁家孩子开学要囤文具,她们门儿清,提前一天私聊预定的单子,每月能多出两千来块,这钱广告买不来。
熟人经济怎么变现
门店的价值在提货环节。邻居下班顺路来取货,看见门口堆的白菜顺手称两棵,取货的人十个里有四个会捎带消费,这笔账团购后台看不到,但收银台看得见。我们店现在的结构是:货架贡献一半流水,团购贡献三成,剩下的来自取货带动的顺手买。后来我干脆在门口腾了个货架专放团购货,取货动线从门口过,顺手买的比以前更多了。
- 团长就找店里熟客,没有底薪,提成实打实给,两位阿姨每月各多挣一千多
- 售后不设门槛,坏一个果赔一个,县城口碑传得快,投诉比广告值钱
- 每周三固定上新,群里养成习惯,比打折传单好使
- 群里订单满三单送到楼栋,县城距离近,顺路捎带的成本几乎为零
守住自己的节奏
折扣店现在还在,我也还在。这套玩法没有多高深,就是把每天进出的邻居变成稳定客源,一点一点攒。县城生意经不起折腾,小步快跑比烧钱冲量靠谱。
要说建议,实体店老板上社区团购小程序别贪大,先把身边三个小区吃透,系统不用一步到位。真要找人开发,可以找比格网络这种做过县域零售项目的团队,很多坑他们提前就替你绕开了。