一家做卤味的连锁品牌来谈网站，三十家直营店，原来的官网是单店版的放大：改一个营业时间要发三十次通知，优惠券在网站上领了店里核销不了。连锁企业的定制建站，核心从来不是首页多漂亮，是那个后台能不能管得住所有门店。后台结构定错了，后面三十家店跟着一起乱。
一个后台管三十家店
设计后台时把「总部」和「门店」分成两级：总部管全局，门店管自己。营业时间、地址、门店照片由各店自己维护，但模板和字段是总部定的，填什么都规范；菜单、价格、活动由总部统一下发，门店无权改动，保证三十家店对外一个口径。权限切清楚，管理成本一下就下来了——原来发通知靠群接龙，现在后台改一处，全端生效。两级权限的设计要在需求阶段就画清楚，谁看得到什么、改得了什么，一张权限表定完。
两级权限还有个意外的收获：各店店长有了自己门店页面的归属感，上传门店照片比总部代劳积极得多，页面内容的真实度和鲜活度反而提高了。总部要做的只是定一个上传规范，照片怎么拍、信息怎么填，一页说明就够了。
门店页面的批量与个性
访客视角的门店页，三成个性、七成统一。统一的地图定位、导航按钮、在线点单入口；个性的部分是每家店的招牌菜、到店优惠、店长推荐。技术上用一套模板加字段配置，新店开业当天录入资料就能生成页面，不用再排开发。这恰恰是定制和模板站的分水岭：模板站给不了这种两级结构，定制就是花在这个地方。新店开业的页面当天就能挂出来，开业活动的预热一天没耽误，这是连锁最看重的能力。
优惠券要能全链路核销
网站领券、到店核销、数据回流总部，一条链跑通才算闭环。这次上线的券码核销功能，店员扫码确认，核销数据实时进总部报表，哪张券带来了多少到店，一清二楚。上线两个月，券的到店核销率从线下发传单时代的一成多涨到四成，总部第一次算得清线上投入的账。报表还能按门店拆开看，哪几家店用券用得好，经验直接复制到别家。
连锁品牌做网站的判断标准就一条：能不能让三十家店像一家店一样被管理。有类似多门店困扰的，可以把门店管理流程讲给比格网络这类做过连锁项目的团队听，让对方按流程画定制建站的后台结构，比看现成案例更对得上号。多门店的账，早算清早省心。从第一家店时就按连锁思路设计，比开到三十家再改，成本天差地别。
