为了图省事,很多商家把注册这件事全交给小程序平台:注册、认证、发布一条龙。看着省心,实际上小程序的账号主体登记的是平台公司。这个隐患平时不发作,一发作就是大事,逐条说说风险都在哪。
账号不在你名下意味着什么
小程序的法律主体是注册时用的营业执照。主体是平台公司,意味着你在微信生态里的这个小程序,所有权登记在别人名下。想换服务商,小程序带不走,只能注销重开,重新认证、老用户要重新关注授权,所有线下物料上的二维码全部作废。合作友好时没人提这事,翻脸时这就是最大的筹码,谈续费价格你都硬气不起来。
五种容易出事的场景
- 平台经营异常,账号被牵连冻结,你的生意跟着停摆。
- 想迁移系统,平台以合同纠纷为由扣住账号不放。
- 平台被注销或吊销,主体失效,小程序连带下架。
- 做主体变更时才发现流程复杂,需要双方配合,对方不配合只能走腾讯申诉,周期以月计。
- 生意做大了,突然被要求涨价,不涨就停服务,账号还捏在人家手里。
这五种场景没有一种是危言耸听,都是行业里真实发生过的案例,尤其是第四种,不少商家等到要搬家那天才知道主体变更有多麻烦。
现在能做的补救动作
先去微信公众平台查自己小程序的主体信息,登录账号一看便知。主体是平台公司的,两种处理:一是走小程序迁移流程把主体变更为自己公司,需要双方配合公证,趁关系还好尽早办;二是重新注册一个自己主体的小程序,把用户引导过去,虽然折腾,长痛不如短痛。以后无论跟谁合作,账号一律自己注册,服务商只拿授权,这条底线要守住,注册本身并不麻烦,执照加法人身份证,半个多小时的事。
补充一个查主体的小技巧:不登录小程序后台也能查。用微信搜一搜找到你的小程序,或者用第三方备案查询工具,输入小程序名称就能看到认证主体。发现主体不是自己公司也别当场翻脸,先把数据备份做了,再心平气和地谈迁移,撕破脸之前你还有谈判空间,撕破脸之后就只剩维权成本了。顺序很重要,先拿回数据,再谈归属。
两条建议:新开店的一律用自己的营业执照注册小程序,再授权给平台后台使用;老账号主体不对的,把迁移排进今年的日程,给小程序平台付款之前,先把账号归属这件事办妥。比格网络给客户做系统时也坚持这个原则,账号归客户,我们只做技术服务,权责清楚合作才长久。