做建站销售的朋友私下跟我聊过,行业里那几句经典话术年年管用,总有新老板头一回听见就签了单。挑网页制作公司的时候,如果听到下面这些话,先别急着心动,我逐条拆给你看,每句都有它的真实含义。
三句高频话术拆解
第一句,终身免费维护。听着豪气,实际指的是网站打不开这类故障免费修复,不包含改版、加功能、改设计,合同里一般只写一两年免费维护期,终身两个字落不到纸上。第二句,保证搜索引擎首页。排名受竞争度、内容更新、外链和时间影响,这些都不在建站方的控制范围里,谁拍胸脯保证谁就不专业,真有这本事他自己卖排名去了。第三句,我们服务过五百强。听着唬人,要问清楚:哪个客户、什么项目、参与多深,是不是只是给人家维护过半年域名。
遇到话术怎么反问
- 终身维护写进合同第几条?范围是什么?拿不出条款就当没说。
- 排名保证做不到怎么赔?写不进合同的都是空话。
- 五百强案例能看线上站、能约到对接人聊两句吗?
- 现在签有优惠——优惠是真的,但为了优惠仓促签约省的几千块,抵不上选错公司亏的几万块。
话术密集说明什么
观察一个细节:整个面谈里,对方讲案例和数据多,还是讲承诺和气氛多。正经公司靠案例、报价明细和合同条款说话,讲到技术实现能给你画图讲半小时;全靠话术撑的公司,一被追问细节就绕弯。话术密度反过来反映底气,越没底气的团队越爱用大词填场子。
限时优惠是另一类常见施压:今天签立减一千,名额只剩两个。真优惠假优惠先放一边,为省一千块把本该考察的东西糊弄过去,是捡芝麻丢西瓜。可以反向利用一下:请对方把优惠条件写进报价单,有效期写两周,你拿着这份单子继续比别家,两周后回来,多数所谓限量名额还在。经得起等的优惠才是真优惠,等不起的多半有猫腻。
把话术当筛选器用还有个好处:你问得越细,对方越知道你是懂行的,后续报价和服务的态度都会端正不少。市场信息从来不对称,你多懂一分,被糊弄的空间就少一分,这句是行业里的大实话。
还有一招最朴素:把对方承诺的每一条都要求落到纸面。肯写的,说明自己也信;不肯写的,说明他自己都不信。像比格网络这类公司的销售,一般上来就发报价单和可访问的案例链接,把核实的工作主动交给你,话不多,东西硬。记住,话术不能证明一家网页制作公司不行,但愿意陪你逐条核实的人,一定比只会念台词的人可靠。