看过一个客户的商城首页：五屏长的品牌故事，滚动大图三张全是厂房，用户往下翻了半天没看到一件能买的商品。当天首页跳出率七成八。商城小程序开发的首页，本质是一排货架，货架排给谁看、按什么顺序摆，直接决定前三屏留住多少人。
首屏只回答一个问题：买什么
首屏黄金位置留给两样东西：当季主推商品和正在跑的活动入口。品牌故事、企业荣誉这些内容移到我的页面里去，想了解的人自会找。经验数据是首屏商品点击率能占全首页的一半以上，所以主推位别超过三件商品，多了等于没有主推。轮播图最多两张，且必须带跳转链接直接落到商品页或活动页——见过轮播图点了没反应的商城，等于把最贵的柜台摆了假货。
分类入口按用户路径摆
首屏之下的分类区，摆法有门道：
- 品类数在八个以内的，金刚区图标一排摆完，比抽屉式菜单直观
- 品类多的，按用户购买场景组合，比如早餐搭配、办公室零食，而不是按内部类目硬搬
- 每个入口配真实商品图，别用抽象插画，用户认的是货不是图
往下才是商品流。商品流的排序别用上新时间一刀切，销量榜、复购榜、应季榜轮换着来，一周换一次排序策略，数据说话。首页要留两个可配置运营位：一个给限时活动，一个给清货专场，后台能随时换素材，不用找开发方改代码。
货架排得对不对，看三个数
首页有没有效，盯三个指标就够：首屏跳出率、各楼层点击率、从首页到下单的路径转化。某楼层连续两周点击率低于百分之三，这个位置的素材和选品就要换。楼层排序也有讲究，点击率高的楼层往上挪，首页和线下卖场一个道理，好位置留给好卖的货，感情用事的排法迟早被数据纠正。每周动一次，别三个月不动，货架是要养的。商城小程序开发验收首页时，别只看设计稿好不好看，让开发方演示运营位和楼层素材的后台配置功能，首页是每周都要动的货架，改一次找一次程序员，运营慢慢就不想动了。还有一条常被忘的：首页加载速度，图片压缩到位，三秒内必须见货，用户没耐心看你家的装修。
两条建议：上线前拿十个真实用户看首页，五秒后问他们记住什么商品，答不上来就重排；每月做一次首页楼层点击复盘，末位的楼层直接换。比格网络做商城首页，楼层和运营位默认后台可配置，货架是运营的阵地，不该锁在代码里。
