一家做茶叶的商城上线第一周，订单七单，老板开始怀疑人生。三个月后他单周稳定在一百二十单上下，中间并没有投一分钱广告。商城小程序开发的冷启动，拼的不是曝光量，是把手上仅有的资源用到刀刃上，多数店铺缺的不是流量，是启动动作没做对。
首批用户就在你手里，别舍近求远
线下店主的启动池是进店客人和老客户微信，电商卖家的启动池是老平台的成交客户，微商的启动池是朋友圈。三百个精准老客，冷启动绰绰有余。动作很简单：逐个发一条一对一消息，说明商城上线，附一张限时新人礼，别群发被折叠的图文。到店客流用台卡和购物袋承接，扫码领券进小程序，每天进店五十人的店，一个月能导流六七百人。启动期的目标不是利润，是把第一批种子用户请进池子里，一千个精准用户比一万个路人值钱。
开业活动的结构比力度重要
启动活动别只做全场打折，结构上要三层：
- 拉新层：新人礼一元购或首单立减，门槛低到不好意思不下单
- 裂变层：老带新各得券，两人团或砍价，让首批用户帮你拉人
- 留存层：下单进群，群内固定福利，把一次性买家变成可触达用户
活动周期两周为宜，太短热度没起来，太长用户疲了。启动期商品结构上要有一两款引流品贴着成本卖，作用是让用户完成第一次完整购物体验，体验顺了，第二单的价格敏感度会大幅下降。首单包裹里放下一单的券和社群码，这是复购链的第一环。
首月数据的合理预期
冷启动的成绩单怎么算及格：首月订单数过百、复购率过一成、社群人数过三百，这三条达标说明链路通了，后面是放大问题。几家跑出来的店共性很一致：每周固定上新、每周一次群内活动、订单二十四小时内发货。商城小程序开发上线前就该把这三个动作的载体备好——上新位、群入口、发货流程，冷启动期系统出幺蛾子，等于灭火队开头七天。还有一条：小程序的搜索排名和附近的小程序入口是免费流量，商城名称带核心品类词，类目和门店地址配置齐全，每天都有长尾流量进来。
两条建议：启动前花一周把三百个老客名单整理出来，活动上线当天全部触达一遍；首月每周复盘一次转化漏斗，哪一环流失最重就修哪一环。比格网络给客户交付商城时，会附一份首月启动动作清单，系统上线只是开张，启动的功夫才是开门红。
