上个月陪一位做休闲食品的客户看了四场小程序商城系统的演示，每家的销售都讲得天花乱坠，看完他自己反而更糊涂了，四家在他嘴里「都差不多」。问题不在系统，在比法：没有一把统一的尺子，看多少场演示都是白看。
先把自家的需求写死，再看系统
打分之前先做一件事，把业务需求列成一张不超过二十行的清单，按重要程度分成必须、重要、加分三档。做生鲜的必须支持称重商品和配送时段，做批发的必须支持大客户阶梯价。这张清单就是尺子，演示的时候销售讲什么不重要，只对照清单看系统能不能做、怎么做的。别嫌麻烦，这张清单半小时就能列完，却能把后面几轮对比的效率提高好几倍。
很多需求销售当场会答应「可以定制」，这句话在打分表里要打个问号。定制意味着加钱和加工期，能配置出来的功能和自己改代码做出来的功能，成本差着一个量级。
五个维度，每个维度都有具体的问法
- 功能匹配：必须项逐条现场验证，让操作员当场下一单试试，而不是看宣传片
- 操作效率：让自家最不懂电脑的员工上手录十个商品、处理三个订单，看要几分钟
- 数据能力：问报表能不能导出、会员数据归谁、搬家时给不给完整数据
- 扩展余地：两年后要加直播或对接ERP，是买插件还是要推翻重来
- 服务条款：响应时长写不写进合同，出了bug多久修，退款条件是什么
每个维度按十分打分，权重根据自家业务调。售后和操作效率这两项建议权重给高些，很多系统败就败在这两项上，功能再全，员工不会用、出问题没人管，照样做不起来。
分数接近时，用两个问题分胜负
两三家分数咬得很紧的时候，别再加维度，直接问两个问题。第一个，找一家用这套系统超过两年的同行打听，中途有没有踩过大坑。第二个，让销售把报价拆到最小颗粒，一套系统一年下来除了软件费，还有服务器、短信、认证、升级哪些钱，含糊其辞的那家，分数再高也往后放。另外提醒一句，演示日期别都排在同一天，隔几天看一场，趁着记忆新鲜当场填完打分表，攒到周末凭回忆打分，分数全走了样。
选小程序商城系统这件事，本质是给未来三四年选一个长期伙伴，多花一周打分，比上线后天天救火划算得多。比格网络建议客户把打分表和最终报价单一并存档，验收时逐条对照，白纸黑字比口头承诺可靠。打分表还能当二次比价的依据，过了三个月再回头看，哪家的承诺没兑现，翻表就知道。
