去年帮一个做全屋定制加装修的朋友看网站，流量数据其实不差，一个月小两万访问，但后台留资表单一个月只收到十一条，还三条是同行来摸价的。问题就出在表单上——页脚一个在线留言，点开是七个必填项，连期望设计师风格都要选。这个坑在装饰装修网站建设里太常见了。
表单越短，线索越多
业主填表的心理和填问卷不一样，他只是想问问价。字段从七个砍到两个，只留手机号和所在小区或面积，提交率一般能翻好几倍。其他信息别急着第一次要，等销售跟进的时候聊，反正电话里都得问一遍。还有个细节容易被忽略：业主在手机上填表，手机号输入框记得调起数字键盘，年龄大的业主打字费劲，能少动一步是一步。
位置也有讲究。很多网站只把表单放在联系页，等于指望业主自己找上门。正确的做法是让表单跟着内容走：案例详情页看完放一个获取这套案例的报价明细，报价文章末尾放测算我家装修费用，工地日志旁边放预约参观在建工地。场景对上了，填的人才多。
提交之后千万别晾着
见过最可惜的事：业主晚上十一点半提交了表单，公司第二天下午三点才回访，人家早被别家约走了。装修业主的决策窗口就这么两三天。所以表单提交后至少要做到：自动短信或微信通知到销售手机，五分钟内响应；当晚没人接的次日早上补打。后台最好把来源页面记下来，销售开口第一句就能说您是在那个九十平两房的案例里留的言吧，业主会觉得你们上心。
提交成功的提示页也别浪费，放两三个跟你业务最相关的案例链接，业主等回访电话的空档正好看看，热乎劲儿还在。
- 必填项不超过三个，能后补的信息都后补
- 提交按钮文案写利益，比如免费获取报价，别写提交
- 每周核对一次表单数据，哪些页面出线索多，多铺类似内容
表单是网站的心跳
判断一个装修网站做得成不成功，别看首页多花哨，就看每月从表单和电话进来多少有效线索。建站时把表单体系当核心功能来设计，比后期补救省事得多。拿不准怎么布局的，可以找比格网络这类做装饰装修网站建设的团队聊聊，让他们把过往装修客户的留资数据拿出来看，哪个位置转化高，人家踩过的坑你能直接绕开。
