建完站半年,十个装修公司有八个的官网停在上业那天。案例还是交付那批,新闻里最新一条是热烈庆祝官网上线。有个老板说得更直白:网站就是电子版名片,发出去就行了。但网站跟门店一个理,不打理就积灰。聊装饰装修网站建设的后期运营,其实没那么玄,几个笨办法坚持住就赢过大多数同行。
素材本来就有,别当成额外工作
装修公司天然的素材库就是工地。项目经理每周拍的照片、跟业主的验收记录、材料进场的单据,稍微整理就是一篇日志。不用追求文采,写清楚这套九十八平的工地本周做完防水,闭水试验四十八小时,楼下无渗漏,配三张图,就是合格的内容。一周一篇,一年下来五十多篇,多数同行一年连五篇都凑不出来。图片不用修,原图直出,业主就爱看没加过工的。
把内容按路数分好,谁来都能写
- 工地日志类:每周跟进度,最省力,也最显真实
- 答疑类:把业主微信里反复问的问题写成短文,比如雨季油漆要不要停
- 结算复盘类:挑一套完工单子,把费用构成粗线条讲一遍
- 团队类:工长、设计师的小故事,业主爱看活人
把这四类排成一个月度计划,谁负责写、哪天发,写在墙上。别指望灵感,装修行业没有灵感只有流程。写的时候多贴现场,业主不懂闭水试验,你就写卫生间蓄水两天,楼下天花板没一点水渍,好懂的画面永远比术语强。
更新别瞎忙,盯着有用的写
每月看一次后台:哪些文章带来了咨询,哪些词搜进来的人多,下个月就往这个方向多写。写了三个月都没动静的栏目,砍掉不心疼。内容是给业主看的,不是给老板自我欣赏的,数据比感觉准。老客户问过的售后问题也写进去,比如入住半年墙面开裂找谁,写清楚了,既是内容也是售后减负,接电话的人能少答不少重复问题。
还有个实在建议:建站的时候就把后台易用性当重点要求,发布一篇图文步骤不能超过三步,不然谁都会嫌麻烦。跟比格网络这类做装饰装修网站建设的团队提需求时,直接说我们要让不懂技术的行政每周发文章,他们会按这个标准给你配后台。网站养起来,才配得上你在工地上的手艺。