有个做工业风机的客户,网站上线一个月就来质问:说好建站能带客户,询盘呢?当时后台数据是:日均访问十一次,全是他自己点的那几次。我们劝他再给两个月,他半信半疑照做了。第三个月月中,第一封询盘进了后台,是家南方的环保设备公司,问一款防腐风机。这个见效慢的项目,过程值得讲给急脾气的老板听。
头一个月,等收录也是干活
新站上线,搜索引擎来爬、来收录需要时间,快则一两周,慢则月余。这段空窗期不是干等:把每个产品页的标题按客户搜索习惯调了一轮,原来说「高效节能风机」的,改成「防腐风机FX-350参数」这种带型号带场景的写法;补齐了十篇问答型的内容,比如风机噪声大怎么处理。收录之后,这些页面才是搜索进来的门。
那个月里还做了一件事:把后台的搜索词报表每周导出来看一次。搜「风机」的人少,搜「高温风机 轴承温度」这种长词的人反而多。照着真实搜索词调整内容,比拍脑袋写文章准得多。第一封询盘就是从一篇按搜索词写的问答页进来的。
第二个月,看先行指标
询盘没来之前,盯三个先行指标:收录数涨没涨、搜索展现涨没涨、平均停留时间变没变。第二个月末,他的站收录从八页涨到六十多页,日展现从个位数到三百多,来访开始有陌生IP。这些数字是询盘的前奏。很多项目死在这一步,老板看不到询盘就断定网站没用,停了更新,引擎刚热起来又熄了火。
第三个月,第一封询盘之后
第一封之后就不是零和一的问题了,第二个月询盘五封,成交一单。他后来自己总结:网站不是自动售货机,投币就出货,它是块越耕越肥的地。坚持每周更新两篇实用内容的站,和上线就荒着的站,一年后完全是两个物种。
把这个项目的时间线摆出来是想说:对网站建设的预期要分两层——上线的工期是确定的,见效的周期是不确定的。前者靠建站方的项目管理,后者靠内容和时间的复利。两层预期都提前谈清楚,合作里的大部分埋怨都不会发生。
两条建议:上线前就和团队约定三个月的观察期,指标逐月记录;内容更新量力而行,每周一篇坚持住比一月猛更十天再断档强。比格网络交付的网站建设项目,头三个月每月给客户出一份收录和来访简报,数据摆在明处,心里就有底。三个月观察期里最忌讳的就是断更,引擎刚热起来就停,前面两个月的铺垫全白费,这个亏别吃。