客户在店里转了三圈，摸摸内饰，问问优惠，最后来一句我回去考虑考虑，从此人间蒸发。销售复盘时都怪客户不诚心，其实换位想想：价格问不明白，凭什么叫人家把手机号交出来？客户怕的不是报贵了，是怕留下电话之后被电话轰炸，汽车4S店小程序的报价功能，得顺着这个顾虑来设计。
所以不少店的线上报价干脆藏起来，或者强制留电话才能看价，结果线索没多几个，跳出率倒是涨了一截。思路一换就顺了：先让客户占到便宜，再谈留资。吃相别太难看，先给后要，顺序反了就全盘皆输。
区间价先给，精准价后谈
官方指导价人人都查得到，客户想知道的是落地到底多少。可以做一个落地价计算器：选车型、选配置、填城市，购置税、保险、上牌费一项项列出来，当场给出区间。这一步不用留电话。客户觉得你实在，才愿意走下一步，提交意向锁一个优惠名额。两个动作分开，先建立信任，再收线索，别指望一步到位。
留电话要给个理由
白拿电话谁都舍不得给，得设计交换：留手机号可以看本月限时的金融贴息方案，或者预约一个专属折扣名额，限时三天。给的东西越具体，留资越顺。页面底部再放个不算扎眼的一键咨询，不愿意填表单的，打个字总能做到。咨询入口别拿机械的自动回复糊弄人，客户一眼就能看出来。
线索要记轨迹，跟进才有话头
每个报价动作都进后台：谁看了哪款车、算过几次落地价、什么时候看的，销售跟进时张口就有话。来的客户打上来源标签，复盘哪类报价页带客最猛。
- 报价有效期写清楚，比如七天内有效，制造点紧迫感
- 置换单独留个入口，置换客户恰恰是最容易成交的一批
- 留资表单只留手机号一项，多一项都是门槛
- 计算器结果可以截图分享，客户转给家人商量，等于自带传播
有家店改完之后，线上留资量翻了一倍还多，而且意向度高，因为客户是自己算着账留下来的，不是被广告拽进来的，这类线索一个顶过去三个。销售也反馈，聊过价的客户进店谈单快了很多。
报价功能不难做，难的是敢不敢把价格亮出来。比格网络做过的汽车4S店小程序案例里，落地价计算器几乎是标配，可以先拿一款主销车型试跑一个月，数据说话再铺开。
