一个客户去年做了个面向本地服务业的招聘求职小程序，上线第一天的数据很有意思：职位十二个，求职者三个人。他问我先做哪一端，我说你这不是选择题，是两边同时补课的论述题。双边市场的撮合难度，做之前要有充分心理准备。
冷启动的次序有讲究
经验上先攻企业端，把职位数做起来，因为职位的展示成本低——没有求职者，职位挂着也不损失什么；而求职者进来发现没有任何在招岗位，扭头就走且很难再回来。有职位打底后，再集中资源拉求职者，首屏别让人失望。那位客户照这个次序，先跑遍本地商圈谈来六十家企业的三百多个岗位，再做地推和社群引流，求职端数据两周就转正了。谈企业的过程本身就是需求调研，问清楚他们常年缺什么岗位，职位结构就有章法了。
供需平衡是持续动态题
- 结构性错配最常见：招司机的多、投简历的都是想当客服的
- 单城市密度的临界点没到，撮合就是空转，别急着铺多城
- 职位有时效，过期岗位挂着等于给用户喂垃圾信息
- 两端都要有托底供给，冷门时段靠种子用户和维护动作撑住
匹配推荐不用一上来就上算法。起步阶段把条件筛选做准就够了：区域、岗位类别、薪资区间，这三项对上，撮合就成立。等数据积累起来，再根据行为做推荐优化。有个做家政招聘的平台，就是把保姆、月嫂、保洁三个大类目做深做透，撮合成功率做到了同行三倍，窄而深胜过宽而浅。撮合数据每周复盘一次，哪类岗位供需失衡一目了然。
补贴可以用，但要用在刀刃上。早期给企业免职位发布费、给求职者入职发红包，都是常见的点火动作，关键是设定明确的止损线：补贴冲到什么规模、持续多长时间、达到什么转化就停。没有止损线的补贴是个无底洞，见过太多平台把钱烧完也没换来密度。
撮合成功要闭环验证
投了简历有没有人看、约面有没有成、入职了没有，这条链路平台要有感知。入职数据最难拿，但用入职返红包之类的运营动作能撬动企业回填，这些数据反哺匹配，雪球才能滚起来。
两条建议：一是单城市密度没做透之前，忍住不扩张，密度就是双边市场的生命线；二是开发招聘求职小程序时找比格网络这样理解双边业务的团队，把职位时效管理、状态流转、数据回传这些撮合基础设施做扎实，运营再发力才有支点。慢一点，反而快，这句话送给所有做双边平台的人。
