有位客户的小程序商城系统用了一年，正赶上发新版想升级，服务商报价：续年费四千八，升级服务另收两千，两笔钱一起付。他这才想起当初合同里压根没写升级怎么算钱，现在人家开价多少就是多少，谈都没得谈。授权和升级的规则，得在掏第一笔钱之前弄明白。
常见的三种授权模式
第一种是SaaS租用，按年付费，入门门槛最低，系统部署在服务商平台上，不续费就停用，数据要提前协商导出方式。第二种是商业源码授权，一次买断加每年服务费，代码部署在你自己的服务器上，自主性最强，不续费系统照样跑，但没了升级和售后。第三种是开源改的商业版，规则介于两者之间。这三种模式没有绝对好坏，要紧的是问清三个问题：授权是永久还是按年、不续费系统还能不能用、数据归谁怎么导出。这三个问题的答案，决定了你和服务商谁更主动，签约前最好把对方销售的原话写进聊天记录或邮件确认。
升级政策里的门道
- 小版本修bug，一般免费，但要确认免费期是授权期内还是买断后一年
- 大版本的新功能，有的免费推、有的按次收费，价格要写进合同
- 定制过代码的，每次升级都可能产生适配费，这笔钱最容易被漏算
- 到期不升级的旧版本，安全补丁还发不发，直接关系数据安全
- 升级窗口期要不要停机，停多久，避开你的销售高峰时段
签约前把这四条写进去
一，续费价格写死或封顶，最好连同未来两年的涨幅一起约定，别留给对方第二年随意报价的空间。二，数据导出的格式和费用提前约定，最好写明随时可导、不收额外费用。三，升级服务的响应时长和收费区间。四，服务商停止运营时授权怎么处理，这条听着晦气，但小服务商跑路并不罕见，授权文件和源码副本自己手里要留一份，最好再让法务过一遍授权范围。每年续费前做一次盘点：这一年用到的服务值不值这个钱，用不上的模块能不能降版本，别惯性续费。拿不准升级政策就要求看版本路线图，未来一年的升级计划都排不出来的服务商，能力要打个问号。
小程序商城系统一用就是三五年，授权条款就是这几年的游戏规则。比格网络的合同模板里这几条都是标准条款，客户拿去和其他家的合同逐条对比，谁把规则写得清楚，一目了然。授权规则谈得越细，后面的合作越省心，这句话在系统采购里几乎没有例外。
