一家做家居饰品的工厂，网站月访问三千多，询盘稳定在四五条。老板以为流量不够，想再砸钱投放。我看了后台数据告诉他：先把漏斗里的窟窿堵上，同样的流量，询盘翻两三倍是常态。他半信半疑，把网站截图甩了过来，我看完更确定这个判断——窟窿还不止一个。
流量不缺，缺的是出口
打开他们网站，我在首页从头翻到尾，联系入口只出现在页脚一行小字里。产品页更干脆，看完整个介绍，想询价得滚回顶部找导航。这就是典型的高流量低转化：访客看完了、心动了，然后找不到路。做营销型网站建设时，我们会在动笔之前先画一张转化地图，每个页面在什么位置给什么出口，写几个字段，用哪种联系方式，全都提前定好。这张图比设计稿重要得多，设计是给老板看的，转化地图是给客户走的。
询盘入口的三个层次
- 显性入口：导航栏和首页中部各放一个「Get a Quote」按钮，颜色跟主色错开，别怕扎眼，询盘按钮就是要扎眼。
- 顺路入口：每条产品详情底部放询盘表单，客户刚看完参数，冲动还在，这时候问一句最合适，过了这个村，他就去别家比价了。
- 兜底入口：WhatsApp、电话、邮箱分散在页面各处，总有人不爱填表，只想先聊聊。
顺带说一句表单。字段越多，放弃的人越多，这个规律在B2B也一样成立。尤其是手机端，每多一个字段就多一次键盘切换，多一次切换就多一批流失。必填项留三四个足够，公司名、采购数量这种信息，邮件往来里慢慢补。
手机端是重灾区
这家厂七成访客来自手机，而他们的询盘表单在手机上要横向拖动才能填完。按钮也得跟着挪，放拇指容易够到的位置；电话号码做成可点击的链接，有人习惯直接打过去。这些小改动不花什么钱，效果却立竿见影。后来他们把同样的思路搬到平板上又测了一遍，展会现场用平板给客户演示，成交率也跟着上来了。
改完之后盯两周数据，看询盘量、按钮点击率的变化，别凭感觉下结论。要是你们网站也卡在同样的坎上，可以找比格网络这类熟悉外贸转化逻辑的团队做次转化诊断，先找到漏点，再动手改，钱才花在刀刃上。
