一家做工程机械的集团找我们重做官网,旧站的英文版是机器翻译的,德国客户在邮件里委婉地说,你们的英文页面像没做完。多语言这块,恰恰是集团网站建设里最容易被低估、又最影响国际形象的一环,它考验的不是翻译能力,是整套架构和流程。
子目录、子域名还是独立站
三种主流架法,各有各的账:
- 子目录(主域名/en):权重集中,管理简单,多数集团的首选
- 子域名(en.xxx.com):可以放不同服务器,隔离性好,但SEO要单独养
- 独立国家站:适合重点市场单独运营,成本也最高
没有绝对优劣,跟市场策略走。产品线在欧美和东南亚打法不一样的,独立站分开做反而清爽;只是展示型的集团官网,子目录最省心。选型要在规划期定死,中途切换最伤收录。预算有限的话,先把英语站做扎实,英语是全球商务的默认公约数,其余语种按市场优先级排队补。
翻译不是终点,同步才是难题
中文总部发了一条新闻,英文、西语、阿语站要不要跟着发?谁来翻、多久翻完、翻完谁来校?没有流程的话,三个月后各语言版本就开始各说各话,客户看到的信息都不一致。建议后台做成主站发布后自动生成待翻译任务,指定责任人,超时自动提醒。机器翻译可以做初稿,重点页面——首页、产品、关于我们——必须人工校对,这个钱真不能省,一页专业校对的费用,抵不上一次海外客户的误解。语种负责人最好来自业务部门,比纯翻译更懂客户的语言习惯。
上线后才暴露的细节
日期格式、货币单位、阅读方向(阿语从右往左)、各语言版本之间的hreflang标签——这些不提前定规范,后期一个个补非常痛苦。还有时区问题:全球客户访问,服务器时间和页面展示时间得提前设计好。这些细节在集团网站建设的验收单上很少出现,但海外访客一眼就能感觉到专业不专业。把多语言页面的检查项列成清单,交给海外业务的同事帮着过一遍,他们最清楚哪里别扭。
两条建议:先规划语种优先级,第一版别贪多,两三个主力语种做精比七八个语种都半成品强;内容同步流程要跟开发同步设计,别等站上线了再补。比格网络给集团客户做多语言站点,交付时会连同翻译协作流程一起搭好,语言站是长期运营出来的,不是一次建成的。