验收会上十几个人围着大屏看首页,齐声说挺好,签完字三个月后问题一个个冒出来:子公司的账号登不进、老链接全404、后台文档没人找得到。集团网站建设的验收,靠感觉是最贵的做法,得按清单来。验收清单的价值不在多,在可执行。
功能逐项对合同,兼容别只测自己电脑
把合同附件的功能清单打印出来,一条一条过:每个栏目能编辑吗、表单提交后管理员收得到吗、搜索能搜到三年前的公告吗、子公司账号的权限边界对不对。功能清单过的时候,让日常会用后台的人参与,他们的反馈比领导更接近真实使用。兼容性测试要覆盖主流浏览器加手机端,特别要测子公司的老办公电脑——那些还跑着旧浏览器的机器,最容易暴露样式崩坏,也最容易在验收后被投诉。
安全和性能要拿数据说话
这几项普通验收最容易跳过,恰恰是出了事最要命的:
- 漏洞扫描报告:有没有高危项,整改到什么程度,报告留档
- 备份机制演练:真恢复一次数据,别只看界面上的备份按钮长什么样
- 性能实测:首页加载时长、并发访问下的响应速度,对照合同指标
数据不合格就写进整改清单,约期复测。验收不是走形式,是最后一道不花冤枉钱的关口。测试账号按不同角色各建一个,挨个登录试权限,这是最快暴露配置问题的办法。有条件的再安排一次断网演练,看恢复流程跑不跑得通。
文档、账号、培训一个都不能少
后台操作手册、服务器账号密码、源码和数据库(如果合同约定交付)、域名管理权,逐项交接签字。集团网站建设的交接清单,甲乙双方各存一份盖章版,后期每个问题都有凭据。给编辑部做一场实打实的培训,最好录屏留档——半年后新人接手,一段录屏比再约一次培训现实得多。培训别安排在验收当天,上线前一周做,留出练习和提问的时间。
两条建议:验收分初验和终验,中间留一个月试运行,问题清单处理完再付尾款;把验收清单写进合同附件,签合同时就把标准定死。清单过完别急着散会,当场约定问题整改的期限和责任人。比格网络的项目交付都按清单走完初验终验两道,标准清晰,对双方都是保护。