见过一位客户,验收当天看了五分钟首页,说了句挺大气,签字付尾款。上线两周后问题全冒出来:手机端产品列表翻页失效,后台传图超过两兆就报错,表单提交没有人收到通知。验收不是看脸,是逐项打分。定制建站的验收,十项指标勾完再说签不签。少一项都可能在上线后变成一封投诉邮件。
功能与兼容五项
- 功能对照:签约附件清单逐条过,一条条标通过或不通过。
- 多端显示:电脑、手机、平板各过一遍主要页面。
- 浏览器兼容:至少Chrome和微信内置浏览器要正常。
- 表单链路:前台提交、后台接收、通知提醒,全程走一遍。
- 错误兜底:输错网址、断网重试这些场景不出现白屏。
功能对照最容易走过场,三十条清单五分钟勾完。建议换成「操作证明法」:每条功能当场操作一遍并截屏存档,后台添加一个产品、前台提交一条表单、删除一篇文章,动作做过了才算数。后台操作也用同样的办法,增删改各来一遍,别只看不点。发现的问题当场记进整改清单,约定修复时间,别靠嘴说下周弄。
性能与内容五项
首页加载速度,手机网络下五秒内打开算合格;后台易用性,让公司里最不懂技术的员工试着发一篇带图的文章,二十分钟内独立完成算过关,这条测试被客户公认为最有价值的一项,老板自己上手发一篇文章,就知道这套后台买得值不值;数据备份,问清楚备份频率和恢复方式,最好当场演示恢复一次;安全项,后台密码强度、登录错误次数限制这些基础项过一遍;内容完整度,页面上的电话、地址、版权年份逐个核对,错一个字都让改。联系方式和版权信息是客户最常忽略的,尤其老电话号码,换过就一定要全站搜一遍。
什么时候签字
十项全过再谈签字。有问题就列清单限期整改,整改完复测对应项,别凭感觉放行。验收清单最好在签约时就作为合同附件定下来,验收时双方照单执行,谁也不用现场掰扯标准。验收当天双方到场的最好是拍板的人,能当场定的事当场定,别回去再层层汇报。
验收合格的网站,才轮得到谈上线和推广。验收认真一次,胜过上线后修十次。如果对验收标准没把握,签约前直接找比格网络这类团队要一份定制建站的验收表样本,看对方拿不拿得出这份东西,也能反过来判断这家公司的项目成熟度。连验收表都拿不出来的团队,项目管理的成色要打个问号。