验收是网页设计外包里最容易被糊弄的环节。见过一位老板,对方发来网址,他点开首页转了一圈觉得挺漂亮,就把尾款结了。两周后客户跟他说手机上排版是乱的,回头找人,对方说合同里没写移动端适配,一句话把他堵得没脾气。他后来自己坦白,验收那天正好赶着出差,心想着大团队应该靠谱,结果栽的就是这份想当然。
验收前,先准备清单
凭感觉验收必吃亏,清单才是硬道理。网页设计外包的验收标准,签合同的时候就要写进去,交付时逐项打钩,谁也别凭印象说话。逐项打钩看起来笨,但笨办法最防坑,你跳过的每一项,都可能变成以后的售后扯皮。
- 兼容性:Chrome、Edge、Safari 各开一遍,苹果和安卓手机各测一台
- 响应式:首页、产品页、文章页在手机端的排版逐一查看
- 功能点:表单能收到、地图能打开、视频能播放,逐个试
- 内容:错别字、联系方式、公司地址,人肉校对一遍
- 性能:图片有没有压缩,首屏加载是否拖沓
测兼容性有个小技巧,别只用自己常用的那台手机,找办公室里系统版本最旧的设备来测,问题暴露得最多。
最容易漏的三件事
一是后台权限。管理员账号密码、服务器和域名的管理权限要交接清楚,别网站做完了钥匙还在别人手里。网页设计外包做完,钥匙必须握在自己手里,交接的时候让对方给一份账号清单,什么账号、密码在哪、归谁管,一页纸写明白。二是网站图标和浏览器标题这些小细节,专业度就藏在这些地方。三是 404 页面和死链检查,用免费工具扫一遍,五分钟的事,很多团队就是不做。
还有个最简单的自查动作:把网站发给一个完全没接触过的朋友看,让他边用边说感受,第一次访问的体验,是团队测不出来的。
还有个经验:验收别一个人看,拉上两三个同事,每人负责一块,旁观者清,你自己看惯了反而发现不了问题。不同岗位的人看网站的角度不一样,做销售的看转化,做技术的看细节,凑出来的意见最全面。发现问题整理成一份清单一次性反馈,让对方限期修复,修复完复验再结尾款,顺序不能反。
建议两条:尾款留一到三成,全部验收通过后再付,这是最有效的约束;如果自己实在不懂技术,验收时找比格网络这样的第三方帮着把一道关,或者至少按上面的清单逐项过一遍,几十分钟就能挡掉大部分坑。验收多花两小时,省下的是以后无数个催修的下午。