上周见了个做家居用品的老板,天猫开了六年,一年流水两千多万,利润算下来不到八十万。他问的第一句话是:再开个自己的商城,是不是又在给平台打工换了个地方?这个问题,其实在做电商网站建设之前就该想明白。
平台开店和独立站,账要分开算
平台的好处是现成的流量,坏处是每一单都在交租。推广费加上扣点,很多类目一单吃掉百分之十五到二十五。独立站没有这笔开销,但流量得自己找,前期没人来是常态。说白了,平台是租房做生意,独立站是先花一笔装修钱,后面房租省了,客源却要自己攒。
所以别拿独立站跟平台比成交额,要比的是老客占比和复购。有商家在独立站上做老客专享价,一年下来复购贡献了四成流水,这部分利润是真金白银留在自己手里的。
货源和支付,比页面设计更要紧
很多客户找我们聊电商网站建设,开口就问首页好不好看。比格网络通常会先把三件事问清楚:货从哪来、钱怎么收、发货谁管。
- 货源:一件代发还是囤货,库存能不能实时同步,直接决定商城后台怎么搭。
- 支付:微信、支付宝、对公转账,手续费和到账周期要提前问,别等收了钱才发现提现有门槛。
- 发货:接不接快递电子面单,能不能自动回传单号,这半天的活全靠人工会拖垮客服。
这三件事理顺了,页面反而是次要的。用户买东西认的是货和价格,不是你的banner多精致。
真要动手,节奏可以这样排
常规的商城站,从确认需求到上线,一到一个半月比较合理。第一个月出原型和前端页面,后半段对接支付、测订单流程、录商品。别信一周上线的承诺,那种多半是套模板,连库存管理都没有。
上线只是开始。前三个月重点做两件事:把第一批种子客人从平台店铺引过来,比如包裹里放张售后卡;再把内容做起来,商品详情页按客户常问的问题重写一遍。这两年我们陪着不少客户做过类似的引导,见效快的两三个月就能看到老客回流的迹象。
一条实在建议:先定目标再谈功能。三年后你希望独立站贡献多少流水,倒推回今年该投入多少,这样预算才花得明白。拿不准的,找比格网络把需求理一遍再报价,免得花冤枉钱。