上周一个老朋友介绍来的客户，之前被坑过一回：八千块找了个工作室做商城，上线后发现优惠券功能没有，后台数据导不出来，对方微信也不回了。钱不多，但三个月时间打了水漂。聊电商网站建设的选服务商这件事，与其听销售吹得天花乱坠，不如拿五个问题去筛。
第一问：源码给不给
定制项目，源码必须交付，合同里写清楚。不给源码的服务商，等于把你两年的数据和业务绑在自己手里，续费涨价都没得谈。见过续费时报价翻倍的，就是因为源码不在自己手里，进退两难。
第二问：案例能不能现场点开
别看截图，要网址。打开对方的案例商城，自己下两单试试：注册、加购、用优惠券、申请退款，走一遍全流程。案例是真跑着还是两年没维护，一上手就知道。点开案例别只看首页，翻到详情页和订单页，那是天天要用的地方。
第三问：出了bug怎么算
上线后第一年的维护责任要写清楚：功能缺陷免费修，响应时间多久，节假日怎么办。有些公司上线即失联，出了问题另收费，这种套路不在少数。
第四问：报价单每一行是什么。含糊写着网站建设一套的报价单，直接扔掉。正经服务商会把设计、前端、后台、服务器、域名证书、维护费逐项列出，贵在哪便宜在哪一目了然。
第五问：后台我自己会不会用
这是最多人忽略的一问。商城后台是你要天天用的东西，上新品、改价格、导订单、看数据。签约前让对方演示一遍后台操作，你自己上手录一个商品试试。如果对方说后台复杂、得培训几天才能会，那这个系统设计就有问题。有个客户签约前试录了一个商品，发现改规格要点六次，当场要求简化，后来这个改动没花一分钱。
比格网络给客户做电商网站建设时，这五问的答案都会写进合同附件：源码交付、案例清单、维护条款、逐项报价、后台操作视频。客户拿这套东西跟任何一家服务商比，都能比出个高下。把五问的答案要成书面材料，谁答得痛快，谁心里有底，选他大概率不会错。
选服务商跟选装修队一个道理：话少问题多的人，往往活儿最扎实。别怕问得细，你问得越细，不靠谱的人越先知难而退。
