一家做本地生鲜的客户,最初预算两万八。聊需求时,分销、直播、社区团购、积分商城、签到,恨不得全要。最后我们劝他砍到只剩下单、配送、优惠券三样核心,一万六上线,三个月回本,钱花在了刀刃上。半年后他主动加回了积分功能。小程序制作的功能取舍,砍得下才做得成,加法人人会做,减法才是真功夫。会砍需求的人,才是懂生意的人。
砍功能的刀,怎么下
判断标准就一条:砍掉它,用户还能不能完成从进来到付款的主流程?能,就砍。分销体系要做三级关系链和佣金结算,直播要推流和回放,每一样都是几万级的工程,而上线头三个月,你的问题不是缺这些功能,是没几个人知道你有小程序。功能堆得越多,界面越乱,开发费越高,测试面越广,出问题的机会也越多。四样东西一起上,每样都可能半生不熟,客人的耐心只够你做好一件事。先做好一件事,再谈下一件。
预留接口,不是预留开发
砍掉不等于不想。正确的做法是砍之前问一句:以后加回来,要不要推倒重来?架构上预留扩展空间,比如会员体系的数据结构先埋好,积分以后加上去不用迁数据;商品模型把规格、标签字段留足,以后做团购不用改底层,底子打好了,加东西是装修不是重建。但这只是留门,不是盖房——有些团队会劝你把框架全搭好,将来加功能方便,账面上多花的每一分钱,都是为还没发生的需求买单,说不定这需求永远不会来。
上线后的数据,替你做决定
功能要不要加回,别拍脑袋,看三个数:用户在现有流程里反复问什么,客服记录和留言里找;同行靠什么功能拉走了你的客;后台哪个环节流失最狠。客服记录和留言翻一遍,用户嘴里反复提的,就是下一个功能。用户排好的队,照着走就行。三项里占两项的,排进下一期;一项都不占的,继续放需求池里晾着。迭代的预算按季规划,一次加一个功能,做透一个再看下一个,钱和精力都花在明处,一期一个功能,做完就看数据。
需求会上敢砍功能的项目,上线时间平均能提前三四周,预算省下两三成,这些省下来的钱花在首月推广上,回报比堆功能高得多。做小程序制作方案时,让服务方按主流程优先给你排一版功能分级表,必做、缓做、不做三档标清楚,比格网络出方案一向这么排,先让生意跑起来,再谈锦上添花,顺序反了,两头都落空。生意先立住,功能才有人用。