同一批客户，公众号里躺着八千粉，小程序上线三个月只有六百人用过，这中间的桥没搭，两边明明是同一批人，却互不相认。打通这层关系，成本低得离谱。公众号和小程序是微信生态里的一对搭档，小程序制作完成后花半天时间绑定打通，老粉才能变成新客，这半天工夫是全项目回报率最高的半天。回报率最高的半天，别浪费，越早打通越早见效。
绑定之后，三个入口立刻多出来
同一主体下，公众号可以在后台关联小程序，关联之后好处立竿见影：公众号自定义菜单可以直接跳小程序，把「点单」「预约」「商城」做成菜单项，粉丝一点就到；图文文章里能插小程序卡片，写一篇新品介绍，文末挂上购买入口，阅读变下单一步到位，图文里讲产品，卡片里放购买，一套连招；用户在文章里看到的小程序卡片，还能被二次转发传播。没绑定前，小程序只能靠自己扫码冷启动，绑了之后等于接上了现成的流量池，推广成本直接省下一截。
模板通知：老客召回的正规通道
公众号的模板通知能主动触达关注者，配合小程序用正好：用户在小程序下单，通知通过公众号推给他，点开通知直达订单页。这条路的前提也是绑定和用户关注，所以线下引导时别只让扫码用小程序，让老客顺手关注公众号，双向都占住。注意推送频率，一周别超过两三条，通知类优先，营销类少发，粉丝的耐心比你想的少得多，一周三条以上，取关的就开始排队。触达的额度，用一点少一点。
互通的细节别漏
关联时确认几个点：公众号和小程序是否同一主体，不同主体也能关联但要额外操作；关联入口在公众号后台的小程序管理里，找得到就不用求人。菜单跳转配置后用手机实际点一遍，别想当然；文章里插的卡片图在安卓和苹果上显示是否正常。数据也建议打通看：公众号带来多少小程序新客，后台的访问来源里能查出来，渠道数据清楚了，才知道往哪边使劲，预算往哪边投，数据不会撒谎，感觉才会。渠道数据每周看一次就够。
操作本身不难，难的是很多商家不知道要做。给个提醒：小程序制作验收清单里加上公众号关联这一项，让服务方现场演示菜单跳转和文章卡片，比格网络交付时会把两端打通，再附一份引流物料建议，粉和客两头都别浪费，绑完当天就发一篇图文试试水。第一篇图文，挑用户最想要的信息发。
