小程序交付那天,很多老板看两眼界面,扫码进去点两下,觉得挺顺眼,尾款就付了。等真正运营起来,才发现支付偶尔失败、分享出去打不开、后台报表是空的。还有些问题藏得更深,不专门测根本发现不了。小程序制作验收是最不该省的环节,这八项过一遍,花不了半小时。环境别挑办公室,去门店、去工厂现场测,网络环境不一样,结果差很多。
核心流程走三遍
你业务的主流程,比如下单、支付、预约,用不同手机走三遍。支付特别要真走一笔真实的小额订单,看钱到谁的账户、退款能不能操作。测试环境和真实环境的差别,只有真付一笔才知道,这几十块手续费花得最值。顺便试试异常路径:支付到一半取消、重复提交订单,看系统反应正不正常。支付金额和订单数对一遍,差一分钱都要查清楚,账不平后面天天烦。
分享、授权和机型兼容
转发给微信好友、朋友圈,打开是否正常,卡片标题图对不对;授权登录、获取手机号这些环节能不能用;二维码海报生成也要测,门店贴海报是常见的引流方式。安卓和苹果各测一遍,老一点的机型也试试。你的客户不会都用旗舰机,低端机卡成什么样要提前知道。再拿长辈那辈的手机试一轮,字号大不大、按钮好不好点,用户群里真有这批人。
后台和数据
商品增删改、订单查询、导出功能试一遍;统计面板有没有数据、准不准;员工账号权限划分对不对。导出的表格打开能不能用、字段全不全,真用的时候才不会抓瞎。后台是以后天天用的地方,比前台更值得磨,最好让店员也上手操作一遍。权限别都开满,收银的只看订单,管店的才动商品,出了错也好追责。
文案、资质和异常提示
页面电话、地址、价格核对一遍,错一个字发出去就是事故,价格和活动规则尤其要核对,写错一个数字,解释起来比改起来麻烦十倍。类目资质展示是否齐全;断网时提示友不友好。这些细节没人会主动替你查,只能自己较真。八项都过了再签验收单,顺序别反。测试账号用完记得删,别给系统留后门。
清单过完没问题再付尾款,这是最简单的自我保护。比格网络交付小程序制作项目时自带一份验收表,客户按表勾选,有问题的当场记、当场修,把验收当成一起把关的事,心态会顺很多。付尾款前你多较真十分钟,后面省的都是心。验收表留个照片存档,以后扯皮也有凭据。