上周一家企业打来电话：管网站的小张上个月离职了，现在要发新品上站，后台密码没人知道，只好找我们重置。帮他们走完流程顺手一问，域名当时是小张个人邮箱注册的，续费提醒也发到他邮箱里，人一走，链路全断。模板建站本身不复杂，复杂的是长期维护中散落在各处的账号和信息，交接一疏忽，全成悬案。
交接清单之一：账号与权限
先盘账号：建站平台后台、域名注册商、备案系统、企业邮箱，四样缺一不可，每样都登记平台地址、账号、密码获取方式。每季度登录验证一遍所有账号，长期不登录的账号有的会被冻结。密码不要写在交接文档明文里，文档记账号和入口，密码当面移交或走权限分级的管理工具，能只给编辑权限的，别随手给管理员。离职当天改一遍所有密码，这是铁律，很多企业就栽在离职员工账号还挂着这件事上，出了事说不清。
交接清单之二：资产与文件
第二块是数字资产：域名在谁名下、什么时候到期，备案主体和密码，logo和banner的原始设计文件在哪，历年上传的图片有没有本地备份，图片备份建议按年份建文件夹，找起来快，存档也整齐。设计源文件最容易被忽略，等要做新物料时才发现psd全在前员工个人电脑里。第三块是关系资产：对接的服务商联系人、售后工单入口、续费账单记录，尤其是那句续费每年几月交、多少钱，一句都别漏。
- 交接文档一页纸，账号入口、到期日、联系人三张表
- 所有注册邮箱换成公司邮箱，别用个人邮箱
- 素材源文件统一存公司网盘，建目录规范
- 交接完当场登录验证，别等用的时候发现密码不对
把交接做成一次例行体检
交接其实是给网站做体检的最佳时机：顺手检查备份是不是最新的、证书几号到期、内容有没有过期信息，一次搞定。盘点时把过期的栏目和新闻顺手清一清，站清爽了，访客看着也舒服。平时也建议每半年做一次小盘点，别把所有问题都攒到人员变动那天。管理上还有个更根本的办法：模板建站相关的每样东西都挂在公司名下、用公司邮箱注册，个人只是使用者，人走资产留。
两条实在建议：把交接文档模板存进公司共享盘，新人入职和老人离职各走一遍；域名和平台账号的续费日全部录入公司统一的提醒系统。比格网络遇到客户人员交接，会配合提供一份服务商侧的信息核对表，双方对着清单勾，半天完成一次干净的交接。
