一家做环保设备的公司，官网和公众号各管各的：官网新闻栏三年没更，公众号倒是一周两篇，可公众号里的文章没有一篇提到官网，官网首页也找不到公众号入口。老板的疑问很有代表性：企业网站建设也做了，公众号也开了，为什么哪个都没起色？问题不在渠道本身，在于没分工。
两个渠道，性格完全不同
官网是被动的：客户带着需求来搜，搜到了才看见你，它擅长承接搜索流量和建立正式信任，合同、资质、产品参数都放这。公众号是主动的：文章推到关注者的微信里，它擅长唤醒和留存，适合发案例故事、活动通知。打个比方，官网像展厅，客户按需参观；公众号像会刊，定期寄到客户手上。展厅没人逛的时候，会刊还能替你刷存在感，反过来会刊的深度内容，又把人引回展厅细看。
内容怎么做一盘棋
别两边发一模一样的东西。实操里的分工是：深度内容以官网为主阵地，案例、行业文章、产品说明发在官网，公众号推一条精编摘要加阅读原文链接，把微信里的流量引到官网沉淀；时效内容以公众号为主，活动通知、节日问候、直播预告，官网同步一份存档即可。写一篇内容的功夫，两边各取所需，效率翻倍。公众号文章里记得带官网的产品页链接，微信内打不开就放官网地址的截图加引导话术，总有客户会去搜。
- 官网主阵地：案例、产品、行业文章，吃搜索流量
- 公众号主触达：精编摘要、活动通知，维持活跃
- 互相导流：阅读原文跳官网，官网挂公众号二维码
几个容易漏掉的接入口
官网首页和页脚放公众号二维码，配一句每周更新行业干货，给个关注的理由；联系页面除了电话表单，加上加微信咨询的入口，年轻客户更喜欢聊微信。公众号的自动回复里放官网地址和资料下载页，新关注的人第一眼就能找到入口。菜单栏设置别浪费，公司介绍、产品中心、联系我们都链到官网对应页面，公众号就成了官网的移动入口。
两个渠道的粉丝重合度其实没那么高：官网访客里相当一部分不看公众号，公众号读者也未必逛过官网，所以别假设一边的内容另一边都看过了，重要的信息两边都发，只是形式各自适配。协同做的是覆盖面，不是省事。
两条建议：定一个内容日历，每月四条深度内容上官网、四条短内容发公众号，节奏固定才能坚持；每月看一次数据，公众号推文带来的官网访问量是最直接的协同指标。企业网站建设完成后，像比格网络这样的团队通常会顺手帮你把官网的公众号入口配置好，渠道之间通起来，内容才不白做。
