一位客户跟我复盘他上次的选型经历:跟某家聊了一个钟头,对方讲的全是成功案例、明星客户和本月特惠,从头到尾没人问过他的业务流程长什么样。签约后才发现,这家公司连几个专职程序员都凑不齐。销售型和技术型小程序开发公司,穿着同样的西装,干的却是两种生意,教你五分钟分辨出来。
谁在跟你聊,聊的内容藏不住底细
第一句话就问对方:今天负责对接我的,是销售还是技术?销售出场没有问题,但如果从头到尾只有销售,技术的人一次都见不着,你的需求就要经过销售转译一道,失真概率很高。再看聊的内容:销售型公司张口是套餐、优惠、本月签约立减,技术型公司开口先问你的业务——一天多少单、会员怎么运营、要不要对接门店系统。聊了半小时对方还没问过一个业务问题的,基本可以断定是套路卖货的。还有个细节,看你讲业务时对方记不记笔记,讲完一个字没记、转头就推套餐的,这样的会不谈也罢。
技术负责人肯不肯出场,是块试金石
直接提要求:签之前我想跟实际写代码的负责人聊二十分钟。真有技术底子的小程序开发公司巴不得你提,技术人员能答上业务细节,还会指出你方案里不合理的地方。推三阻四说技术忙、档期都排满的,多半是技术真不多,或者干脆是接单转卖的中间商。视频聊也行,让对方开着摄像头带你走一圈办公区,工位上有没有人在敲代码、屏幕上是什么,一目了然。有的公司会拿技术顾问的头衔应付,那就再具体一点,让写你这个项目代码的人来讲,头衔可以包装,人换不了。
- 全程只见销售不见技术的,慎签
- 技术人员能不能答上你的业务细节
- 聊优惠套餐多还是聊业务多
看他们怎么对待你没选的功能
还有个反向鉴别法。销售型公司对你的需求来者不拒,什么都能做、什么都敢答应,为的是先把单签下来;技术型公司会挑毛病,告诉你这个功能现阶段没必要、那个流程改一下能省两成费用。听起来后者不痛快,实际上敢跟你讨价还价的,才是真打算把项目做好的人。砍单的团队比接单的团队更值得信任,这句话你签过一次合同就懂了。反过来可以做个小测试,故意提一个明显不合理的需求,看对方是照单全收还是当场拦你,拦你的才是真打算把活干好的。
建议:见面前把自己业务的三个关键问题写下来,谁答得具体就倾向谁;像比格网络这类直接由技术人员出面对接的团队,沟通少一道转译,需求跑偏的风险天然小一截,你找别家谈时也可以要求同等待遇。