两个同行的落地页，流量差不多，提交率差了三倍。对比一看，线索少的那个，表单要填十一项：姓名、电话、公司、部门、职位、地区、地址、邮箱、需求分类、预算、备注。线索多的那个，只有三项。手机网站建设里的表单，是个典型的细节决定生死的环节，客户不是不会填，是不想填。
每个多出来的字段，都在筛掉客户
手机上填写是硬功夫：屏幕小、键盘难按、随时可能被一条微信打断。每增加一个必填项，完成率就往下掉一截，行业里测过很多次，字段从七项砍到三项，提交量翻倍的案例一抓一把。更隐蔽的是字段的杀伤力不一样：要手机号的表单，客户会犹豫要不要留；要填公司职位的，客户会想我还没决定买呢凭什么告诉你；要填预算的，直接劝退一大片。填表的本质是客户用个人信息换你的服务，字段越多，交换的门槛越高，成交的博弈还没开始，客户先累了。
哪些字段该留，哪些该砍
留资表单的合理配置：必填就两项，称呼和电话，最多加一项需求描述，选填就行。公司、职位、地址这些，电话接通后三十秒就能问清楚，何必在表单里拦人。需要客户分类的，用单选按钮代替填写，点一下比打字快十倍。地区用选择器，别让人打字。还有一个方向常被忽略：能预填的就预填，客户从广告点进来，渠道参数能带就带上；老客户回访，记住上次的填写项。填得越省事，来的线索越多，这笔账怎么算都划算。
表单出现的时机，也影响提交率
同一张表单，放的位置不同，效果天差地别。放在内容前面，客户还没被说服就被要电话，天然抗拒；放在产品详情的尾部、案例的结尾、价格说明的后面，客户刚看完心动的内容，提交意愿最高。长页面可以只放一次表单，但拨号按钮全程跟随，急着联系的人打电话，不急的慢慢看再填表，两条路都通。提交后的反馈也要做：明确提示已收到、多久回复，最好短信同步通知，客户确认没白填，下次才愿意再留。手机网站建设的表单优化就这几板斧，字段做减法、位置往后挪、反馈做明白，三件事做完，同一份流量的线索产出普遍能涨三成以上。
- 必填砍到两项：称呼加电话
- 分类用点选，地区用选择器
- 表单放内容之后，别放入口处
建议：把现有表单截图发给做销售的同时抄送给自己：每一项都问一句这信息电话里能不能问，能问的全砍；表单转化一直上不去的，找比格网络这类注重转化的团队做一轮字段和位置的调整，改动小，见效快。
