看一家企业站的访问数据,首页跳出七成,产品页的到达率只有百分之九。拿手机一用就明白了:十几个栏目全收进右上角的抽屉菜单,首页上只有一张大banner和一个新闻位,客户想知道卖什么,得先点开三条杠。导航是手机网站建设里最不显眼、又最影响浏览深度的部分,排法大有讲究。
抽屉菜单的问题:藏起来等于没有
抽屉菜单不是不能用,而是被用滥了。它的本质是收纳,收纳的前提是客户知道你收了什么、并且愿意翻。真实情况是,手机上多一次点击,就流失一批人,藏在菜单第二层的栏目,到达率往往不到首页直达的十分之一。合理用法是:核心栏目直接铺在页面里,抽屉只收纳真正的低频内容,比如招聘、文档下载、历史文章。把高频入口锁进抽屉,等于把畅销品摆进仓库,把滞销品放在柜台上。
底部标签栏,放四项就够
手机上拇指最顺手的位置是屏幕底部,这里的导航叫标签栏,常驻不动,走到哪都能一点直达。放什么?四个以内:首页、产品(或服务)、案例、联系。每个标签配图标加两三字文字,图标要达意,别玩抽象。客户不管滑到哪一屏,想看产品、想打电话,一抬拇指就到,这是电脑端导航完全给不了的体验。栏目多于四个怎么办?按二八定律砍:客户用得最多的是那两三个,其余的收进更多或抽屉,别让标签栏挤成五个还带角标,那就跟没整理一样。中低端安卓机的底部还有系统手势条,标签栏别贴死屏幕底边,留出安全距离,不然会跟系统条打架。
多层级页面,要能一路退回去
手机上从首页点到产品分类、再点进详情页、又点开一张大图,客户随时想退回上一级。每层页面顶部要有明确的返回,层级深的页面加面包屑,让客户知道自己站在哪、怎么回去。最忌讳的是点了大图之后,全屏看图却找不到退出按钮,客户只能按系统返回键,而系统返回有时直接把他退出了网站。导航做完后拿三个新客户常用路径实测:找产品、找电话、找地址,各两步内到达为合格,这也是手机网站建设验收导航的通用标准。
- 核心栏目铺在页面上,抽屉只收低频内容
- 底部标签栏四项以内:首页产品案例联系
- 每层有返回,层级深加面包屑
建议:规划导航时先列客户最常找的三样东西,让它们各自一步直达;结构拿不准的,把栏目清单和后台数据交给比格网络这类团队,按实际浏览数据定导航层级,比内部开会拍脑袋定得准。