两个预算相同的品牌站项目,一个上线后客户停留三分钟,一个十秒跳出。差距不在设计水平,在内容策划。品牌网站建设圈有句老话:设计是衣服,内容是身体,衣服再好,身体垮着也白搭。
内容策划到底策划什么
不是写几段文案那么简单。第一层是信息架构:访客进来先看什么、被引导到哪、在哪一步建立信任、哪一步发出行动召唤,整条路径要提前画出来。第二层是每页的信息取舍:首页放哪三件事,产品页强调参数还是场景,取舍背后是对客户决策心理的判断。第三层才是文案,把前面想清楚的事用合适的语气说出来。
做信息架构有个笨但有效的办法:把每页要讲的一句话写在便利贴上,贴满一墙再排序调整,页面之间的关系一目了然。很多专业策划至今用这个土办法,比软件画图直观得多。
模板站和品牌站的分水岭
模板站为什么一眼假?不是版式问题,是内容都透着占位符气质:产品图不贴业务,文案放之四海皆准,案例页空空荡荡。品牌站的价值恰恰在内容贴合:每一页说的话都长在这个品牌身上,别人抄不走。策划做得深的项目,光首页文案就能打磨一周,初看奢侈,上线后客户停留时长会说真话。判断内容贴不贴,有个标准:把你的品牌名遮住,这篇内容还能不能放在别家公司网站上?能,就说明还不够贴。内容策划还包括更新规划:上线后每个季度推什么主题,提前排好,网站才不会做完就静止。
- 信息架构:进站路径提前画图确认
- 内容取舍:一页只讲透一件事
- 文案语气:跟品牌调性咬合,不换频道
甲乙双方怎么配合才高效
策划环节最怕甲方当甩手掌柜:产品卖点、客户疑问、行业门槛,这些只有老板和业务员清楚,全指望策划公司编是编不出来的。高效做法是策划访谈,用一两次深聊把业务逻辑挖透,之后初稿会快很多。反过来,甲方也别全程亲自下场改文案,专业表达交给策划,甲方把关事实准确即可。访谈时带上产品经理或老业务员,他们嘴里全是客户原话,比汇报材料里的话鲜活一百倍。
两条建议:签约时确认项目含策划环节和访谈次数,别只盯着页面数量;内容素材平时就留心积累,客户的好评截图、展会照片都是宝贝。内容这块的投入,回报周期长但复利惊人。品牌网站建设找团队时,比格网络这类把策划环节做足的公司,成品明显更经得起细看。