建站纠纷十有八九出在合同上。不是说商家不签合同,而是签的那份合同太薄:一页纸、一个总价、一句交付时间,其余全靠口头。等到改稿扯皮、工期拖延、售后失联的时候,翻出合同发现什么都约定不了,律师看了都摇头。跟网页制作公司签约,下面几条必须盯住。
交付物清单要列到文件级
写清楚网站页面数量、设计稿提供几版、修改几轮、是否交付源码、数据库和后台账号、域名服务器归属。有客户做完网站才知道设计稿只给低清图,源文件要另付两千,这种事合同写明白就不会发生。交付物写得越细,对方的成本越透明,报价反而更实在。
工期和验收要带标准
- 工期写工作日并约定起算点,比如收到完整资料后第三十天交付。
- 逾期违约金写具体比例,常见的每天千分之一到千分之五。
- 验收标准具体化:主流浏览器和手机端无错位、后台功能逐项演示、页面加载正常。
- 约定验收期限,甲方逾期不验收视为通过,同时约定修改轮次上限。
钱和售后分开写
付款节奏建议三三三一或者四三三:预付启动、中期看稿、上线前验收、留一成做质保金,上线后一两个月付清。别一次付全款,谈判筹码全在尾款上。售后条款写明免费维护期多长、响应时限、期后续费价格,别给对方留每年到期随意报价的空间。还有一条容易漏的:网站内容的管理权限要移交,至少教会你自己更新文章和图片,不然改个电话号码都得发工单。
有人觉得跟公司签这么细的合同,会不会把对方吓跑?恰恰相反,条款细的公司反而欢迎这类合同,因为他们按规矩做事,不怕约定清楚;怕细条款的,正是打算走一步看一步的。合同是双方的护身符,不是单方面的紧箍咒。谈判时可以主动说一句:条款细是为了长期合作,不是为了防谁,气氛立刻就不一样了。
补充一个容易被忽略的细节:合同里的甲乙方信息要跟收款方一致,收款账户是公司的对公账户。出现过合同签A公司、收款走B公司的情况,出纠纷时两边踢皮球,谁都不认账。最后,合同一式两份都要盖章,电子签也行,但要在正规平台走流程,留好签署记录。
跟网页制作公司签约,合同厚一点,麻烦就少一点。嫌自己拟条款麻烦,也可以看看比格网络这类公司的标准合同做参照,该有的条目都在,比着改就行。合同多写一行字,后面少吵十次架,这笔账怎么算都划算。