客户为什么不敢信你
上周有个中介老板来咨询，说门店隔壁的同行发了个假房源，标价便宜二十万，客户打电话过去，对面一句房子刚出掉，转头推荐别的，客户被耍了两回，现在进哪个店都先问一句：你们这房子是真的吗？假房源把整个行业的信任都透支了，房产中介小程序里最该做的功能，恰恰是最不起眼的房源核验。
核验功能怎么做才实在
房源上传时强制带三个动作：实拍照片带时间水印，经纪人到场拍照定位，关键信息——面积、楼层、总价、产权性质——逐项勾选确认。后台留痕，哪张照片谁拍的、什么时候拍的，客户点开房源详情页能直接看到核验标识。别小看这个标识，被假房源坑过的客户，就认这个。
- 照片超过三十天的房源自动打上待更新标签，提醒经纪人重新实拍；
- 已售已租的房源当天必须下架，超时挂着就是给自己埋雷；
- 产权核验别造假，让客户到店带证件查册，比随手填个编号靠谱得多。
有经纪人嫌核验麻烦，觉得拍照定位耽误事。可以换个角度想：一次认真核验花十分钟，省下的是客户到现场发现货不对板的解释成本，还有可能吃到的一顿投诉。核验做的不是给平台看的材料，是给客户看的态度，这层意思要在晨会上反复讲。
真房源是慢生意也是好生意
有老板担心，全上真房源，价格没有隔壁假房源好看，客户不就跑了？短期看是这样，长期恰恰反过来。客户被假房源骗过一轮之后，最想找的就是一个说话算话的中介。价格如实标注，照片如实拍摄，看房不扑空，三次之后客户自然只认你这一家。真房源省下来的是反复解释的成本，攒下的是转介绍。
还有一个连带好处：房源信息真实，经纪人的报价口径统一，新人入职也不会学歪。门店的口碑就是这么一点点攒起来的，快不了，但塌得也慢。
给老板们的两条实在建议
第一，房源核验别做成摆设，定了规矩就要执行，谁挂假房源谁扣分，制度比技术重要，上线后头一个月让店长每周抽查房源照片，抽查本身就是威慑。第二，上系统之前把存量房源先清一遍，陈年旧照、早卖掉的房源统统处理掉，再谈上线。比格网络给中介客户搭房产中介小程序时，核验流程和下架时效都是跟着门店的实际规矩来配的，工具好不好用，一半看功能，一半看门店自己较不较真。
