展会招展书里印着「国际展会」,海外展商一问细节:你们的网站有英文版吗?接待的很多主办方当场哑火。中文官网做得再漂亮,展览展会网站没有海外用户能读懂的版本,国际化的成色就要打问号。双语版本不是翻译问题,是成套的运营问题。有主办方试过在英文版上线后,当月就收到来自东南亚的展商咨询,这种案例并不少见。
先想清楚给谁看
英文版的目标读者就三类:海外展商考虑参展、海外买家计划观展、境外合作媒体找资料。他们的关注点和中文用户完全不同——签证怎么办、酒店怎么订、展期怎么安排、展品清单有什么。英文版首页就该把这些答案放在最显眼的地方,而不是照着中文版逐页翻译。翻译是底线,重组信息才是重点,页面结构可以和中文版完全不一样。先拿几个海外同行展会官网拆一遍结构,比闭门造车快得多。
机翻糊弄不过去
- 机翻的展会名称、展区术语错得离谱,海外买家一眼看穿,信任感直接归零;
- 展会的官方英文名、场馆英文名要统一,前后不一致最致命;
- 预算紧可以只做核心页双语:首页、观众服务、展商服务、展商名录,先保证这条主线通;
- 签证邀请函在线申请入口,海外买家最刚需的功能之一,别让他们发邮件干等。
内容更新也别落下。英文版的新闻和日程要跟中文版同步维护,宁可少发几条,也别让英文版停在半年前——一个过时的英文版比没有英文版更伤形象。
别忽略配套细节
语言切换要放在页头显眼位置,别让用户找。时区、日期格式按国际习惯来,报名表单的手机号字段要兼容境外号码,短信验证码发不到国外号码是常踩的坑,改成邮箱验证更稳。支付方面,海外展商参展费的支付通道和国内完全两码事,涉及线上收费就得提前规划,别到收款环节才抓瞎。货币显示、发票抬头这些细节,多问一个已合作的海外展商就都清楚了。
还有一点,英文版的搜索引擎收录要单独做,hreflang标签配好,海外买家搜展会名才能找到对的版本,而不是被中文页面劝退。页脚放个语言自适应提示,按浏览器语言自动推荐版本,体验加分。
比格网络给展览展会网站配双语版本时,惯常做法是中英分库管理,两边内容各自独立更新,避免一方改了另一方忘。海外买家占观展比例哪怕只有一成,这个版本的投入就值回来了,何况它还是招海外展商时的门面担当。