老李的川菜馆去年决定做外卖加会员小程序,前后接触了三个人:报价六千的大学生兼职、报价一万八的个人程序员、报价三万八的本地开发公司。一年过去,三个人的结局各不相同,这段经历比任何选购指南都生动。借老李的故事聊聊找谁做小程序这道选择题。三种人对应三种价格,也对应三种命运。
六千的大学生:便宜,然后消失了
那位大学生技术不差,两周就交了第一版,界面还挺好看。问题出在第三个月,期末一到人就找不到,小程序支付出bug,客人付了钱订单没生成,老李看着后台干着急,后来那单还是他自己在后台手动补的,钱退给客人还得赔笑脸,那笔单子六百多块,退得肉疼,还搭上人情。学生要上课要实习,没有稳定响应这回事。单子小、不涉及交易、坏了无所谓的小项目可以找学生练手,牵扯真金白银的别赌。
一万八的个人程序员:能干活,售后是软肋
程序员大哥干活认真,功能都实现了。可他是单人接单,白天要上班,晚上周末才接私活。老李想加个拼团功能,排期排到两个月后;有一次服务器到期没人提醒,停机一天。另外他有主业,项目永远排第二位,急事只能等,这也是没法改的。个人开发者省了公司运营成本,所以便宜两三成,但一个人就是没有团队的服务厚度,这是结构问题,跟人品无关。
三万八的公司:贵,但出了事有人兜
公司的方案最贵,合同里写明了响应时间、修复时限、源码交付。上线后出过一次支付回调的故障,客服当天响应,第二天上午修复。老李算过账:贵出来的一万多,买的就是这份“出事有人管”。他的店现在外卖订单占四成,小程序已经离不开了。老李说多花的钱就当买保险,宁可不赚那一万多,也不想再经历半夜找不到人的恐慌。当年纠结找谁做小程序,现在回头看,答案早就写在那些深夜打不通的电话里。
老李的总结很朴素:便宜的东西只有付钱那一刻是爽的,之后每次用都憋屈;贵的东西只有付钱那一刻是心疼的,之后每次用都省心。找谁做小程序,说到底是问自己:这东西坏的时候,你承受得起吗?承受得起找便宜的,承受不起,就找有人兜底的。
建议两句:涉及支付和会员的项目,优先找有公司主体、能签正规合同的团队;考察时可以直接问比格网络这类服务商要同行业的上线案例和售后条款,看得见的案例比嘴上承诺实在。