做阀门出口的雷经理上个月网站验收，框架、设计、后台都没问题，唯独产品中心只有三条测试数据，公司新闻是两篇「这里是新闻标题」。问建站公司，对方说内容上传不在合同范围。他一脸问号：那我这网站算交付了吗？内容填充的归属问题，是建站行业最常见的模糊地带之一。
先弄清楚：内容到底算谁的活
行业惯例上，建站公司负责框架、设计、程序，内容多数情况下算客户方提供。但这里面分档：报价里含「基础内容录入若干条」的，交付时该有像样的产品页；什么都没写的，就可能出现雷经理那种空壳站。最怕的是双方都想当然——客户以为三千块的网站该有满站内容，服务商以为你只买了框架。签约时这一条就要问死：内容谁提供、谁录入、录入多少条、图片谁处理。
内容没填的网站，等于没上线
很多人觉得先上线再慢慢补内容。问题有三层：空壳站给客户看，专业度直接归零；搜索引擎爬到空站，收录和排名起步就落后三个月；内容补完再改结构，又是一笔费用。网站的价值七成在内容上，设计只是衣服。外贸站尤其明显，产品参数写不写全、应用场景讲不讲清楚，直接决定询盘量。
把内容这摊事安排明白的三个办法
- 签约时明确内容分工：客户出资料清单，服务商负责整理排版录入，条数写进合同。
- 图片没着落的，让服务商用已授权图库素材，费用和授权一并写清。
- 验收标准里加一条：所有栏目有真实内容，不留占位页。
预算实在紧的，也可以谈一个折中：核心页面——首页、主打产品、公司介绍由服务商精修，长尾产品页教自己员工用后台填。后台好不好用，这时候也是试金石，界面清晰的后台，员工培训半小时就能上手。比格网络交付时会带一轮后台操作培训，把内容维护的主动权交回客户手里，这比替你填十次内容更长久。内容这事，签约时含糊一句，验收时空空荡荡，别让网站输在空壳上。雷经理后来自己学着填内容，第一个月录了六十多个产品，他说比想象中快，后台顺手。网站上线半年，产品页带来的询盘占了四成，全是当时一条条录出来的内容换来的。内容这活，别全外包。
