做健身器材的许总遇到个两难:网站开发到一半,市场部提出首页要加视频展示区、产品页加参数筛选,建站公司报价单甩过来,加八千六。他觉得贵,对方说工作量摆在那。需求变更收钱天经地义,但收多少、怎么收、哪些其实不该收,这里面有讲究。
先分清变更的性质
变更分两种。一种是范围变更:新增功能、新增页面,超出合同清单的,收费合理,重点谈价格公道不公道。另一种是理解偏差:对方把需求做偏了,你要的是参数对比表,他做成图片轮播,这种不叫变更,叫返工,责任在建站方,不该收费。判断标准是合同附件的需求文档:文档里写了的没做到,是返工;文档没写的,才是变更。所以签约时需求文档写得越细,扯皮空间越小。
变更收费怎么算才不吃亏
- 要明细不要总价:改了哪些页面、各多少工时、工时单价多少,逐项列出。
- 工时单价参照合同:主合同里约定的开发单价是多少,变更按同一标准算,不能另立高价。
- 批量谈比逐个谈划算:攒几条变更一起评估报价,别今天加一个明天加一个,每次都开一轮价。
- 留书面记录:变更内容、报价、双方确认,走邮件或文档,微信口头不算。
许总那八千六后来砍到了五千二:视频展示区用现成组件改,省了两千多;参数筛选原来合同里写了简化版,对方升级版收费的部分重新按工时核算。他犯的错是第一反应在总价上砍,而不是在明细上核。
还有一种情况:用变更换变更
变更也可以对冲。你这边要加东西,对方有没有做多了的?比如原来说好的内容管理功能,合同里有,对方简化着做,这时正好提出来按原标准补上。谈判桌上手上得有筹码,合同就是你的筹码库,一条一条对。最后提一句,变更频繁的项目双方都痛苦,前期需求阶段多花一周想清楚,比开发阶段改八轮划算得多。挑建站公司时留意对方怎么对待变更条款,比格网络这类把变更单价预先写进合同的服务商,至少不会临时坐地起价。变更不可怕,可怕的是没有规则地变更。许总网站最后上线了,加的钱换来了视频展示,市场部满意。他总结:变更本身不是敌人,没规矩的变更才是,先补规则再谈改动,双方都轻松。