很多人考察建站公司的方式是听介绍、看宣传册,最后凭感觉挑一家,等于把几万块押在直觉上。宣传册可以堆词,问题答不出来就是答不出来。其实你不用懂技术,准备十个问题,谈单的时候挨个问,对方是不是靠谱的建站公司,两轮谈话就能摸清。
十个问题按上线前、上线时、上线后分三组,正好覆盖项目全程,少一组都不完整。答不上来的地方,就是风险所在;答得越具体,风险越小。
上线前:问清楚活怎么干
- 能不能给我两三个同行业的上线案例,后台也演示一下?
- 这个项目总共多少个工作日,设计、程序、测试各占多少?
- 报价含几轮修改?超出部分怎么收费?
- 设计稿不满意能改几轮,改到什么程度算结束?
- 需求文档给不给?口头聊的和最终做的,以哪个为准?
- 服务器和域名用谁的,费用是一年的还是长期的,到期续费什么标准?
上线时:问清楚交付什么
- 源码和数据库交付吗?会写进合同吗?
- 源码、图片素材这些,能打包给一份完整的吗?
- 验收标准是什么?手机端、表单、后台会逐项确认吗?
- 上线后给我哪些账号和操作文档?教我们用后台吗?
- 如果以后你们不做了,我的站能不能迁到别的服务器?费用谁出?
上线后:问清楚出了事找谁
- 免费售后多长时间,包含哪些项目,不包括哪些?
- 改个banner、发个公告这类小活,收费还是免费?
- 响应时限怎么约定?网站打不开这种紧急情况多久处理?维护是固定一个人跟,还是谁有空谁接?
- 第二年的维护和续费大概什么价位?
十个问题不用一口气问完,分两三次聊,每次观察对方的反应。问的时候不用端着,就当聊天,越放松对方越容易露出真实的水平。答得具体、带数字、主动往合同里引的,是真做过事的;用行业惯例、差不多、到时候再说来搪塞的,风险就藏在这些词后面。对方反问得越细,越说明他真的在琢磨怎么做你的项目。记下来的答案落进纪要,签约前再翻一遍,谁答应过什么清清楚楚。
还有个小技巧:把这十个问题同时发给两三家,对比着看,答问的质量差距会非常直观——有人拿实例和数字回你,有人拿形容词回你,高下立判。与其研究哪家宣传做得好,不如直接用这套问题筛出靠谱的建站公司,谈完三家再回头比,谁靠谱基本就浮出来了。这套问题你自己留着,以后每次改版合作都用得上。比格网络就经常建议客户拿着问题清单来谈,一条条过完再决定签不签,这种谈法对双方都省事。