一家做卫浴五金的工厂,企业新闻栏目保持周更,内容全是董事长接待、员工团建、中秋慰问。老板很自豪地说他们官网比同行勤快。我问:三年了,这个栏目带来过一条询盘吗?他答不上来。内容栏目不是不发,是发错了方向——你发的每篇文章,客户都搜不到,也不关心。
客户搜什么,就写什么
内容营销的逻辑倒过来想:海外采购商在谷歌搜的是问题,不是你的新闻。买阀门的人搜怎么为蒸汽管线选球阀,买包装机的人搜故障排查。这些搜索词背后全是带着需求的人。把网站内容栏目从「公司动态」改成「行业问题解答」,文章就是钓竿,钓的是正在找答案的买家。有客户按这个思路写了四十多篇选型指南,两年后网站一半的自然流量来自内容栏目,询盘质量比广告来的还高。
选题从业务员的聊天记录里挖
- 客户下单前反复问的问题:材质怎么选、公差能做到多少、包装方式有哪几种;
- 使用中的疑难:设备异响、工艺瑕疵、常见故障排查,这类文章最受经销商欢迎;
- 行业新规和认证变化,客户需要有人替他解读;
- 对比类选题:两种工艺的差异、两类设备的适用场景,搜这类词的人离下单最近。
写法上别端着。六百到八百英文词,配图,说清楚一个问题就行,不用凑成论文。别篇篇都写产品,十篇里两三篇带产品就够了,剩下的纯讲问题。谷歌喜欢一个持续回答行业问题的网站,胜过一个只发广告的网站。
每篇文章都得有出口
文章末尾放相关产品链接和一句行动引导:读完还有疑问?发询盘或者联系工程师。内部链接把内容栏目和产品页串起来,权重和访客都顺着走。营销型网站建设里,内容栏目做对了,就是一台不烧广告费的获客机器,只是这台机器转得慢,得养半年以上才看得出劲道。
写文章还有个取巧的办法:把一封写得好的技术回复邮件直接扩成文章。业务员答过的问题本来就有结构,补个开头结尾就是一篇合格的解答文。一个月攒四篇,一点不新增工作量,半年下来内容栏目就有三十多篇打底了。攒够三十篇,回头看哪几篇带询盘最多,往那个方向加码写。
两条建议:先让业务员攒二十个客户常问的问题,那就是你未来半年的选题库;更新频率定死,一周一篇强过一个月连发五篇然后断更三个月。缺英文写手的话,把中文要点整理好交给比格网络这类团队翻译润色,他们在营销型网站建设里常这么帮客户养内容。