一个做定制家具的老板问：小程序我都做好了，客户扫码就能看案例，还花两万做企业网站建设干嘛？这个问题反过来问就清楚了：你所有的客户都会用微信吗？你的业务只在微信里发生吗？想明白这两问，取舍就出来了。
两者的本质差别
小程序是封闭生态里的功能工具：微信里打开顺滑，支付、预约、会员这些功能体验好，但出了微信就寸步难行，搜索引擎也收录不了它的内容。官网是开放网络里的公开资产：任何浏览器、任何渠道都能访问，搜索引擎能收录能排名，客户在百度搜产品词能找到你，在国外出差的客户发个链接同事也能打开。一句话，小程序服务的是已经认识你的人，官网负责让不认识你的人发现你。两个问题考的是不同的卷子，不存在谁替代谁。
这些场景只有官网接得住
客户搜索关键词找供应商，搜出来的只会是网页，不会是小程序；投标、报关、商务合作需要提供官方网址时，填一个微信小程序路径显然不合适；海外客户访问，小程序基本无能为力，官网加英文版才是正解；招聘方核验公司实力，官网的存在感也远强于小程序。反过来，复购下单、预约到店、会员积分这些高频功能场景，小程序确实比官网顺手。
- 官网强项：搜索获客、商务信任、跨平台可达
- 小程序强项：微信内功能、复购转化、会员运营
- 协同做法：官网导流小程序做转化，小程序挂官网做背书
按业务阶段取舍
起步期、预算只够做一样：先官网，后小程序。获客是企业最先要解决的问题，官网的搜索流量是增量，小程序更多是存量客户的便利工具，顺序别反。已经有小程序的公司做企业网站建设，正好把官网当作品牌门面和搜索入口，首页放小程序码承接转化，小程序里放官网链接增加信任，两边各干各的活，流量在两个池子间对流。
判断还有个简单办法：把过去三个月成交的客户来源列一遍。来自搜索的、来自转介绍的、来自微信运营的，各占多少。来源结构决定投入顺序，哪条路走的客户多，就把哪条路修得更好走，而不是听说什么火就做什么。渠道没有过时的，只有和你的客户对不上的。
两条建议：两个渠道都要做的话，视觉和文案保持统一，客户从这边跳到那边不觉得换了个公司；先想清楚你现在最缺的是新客户还是老客户的活跃度，缺哪个先做哪个。比格网络给客户做方案时都会先画渠道分工图，企业网站建设和小程序不是二选一，是要排个先后。
